問題1：納稅人可以通過哪些方式登錄廣東省電子稅務局？

答：（1）納稅人可以直接進入廣東省電子稅務局官方網(wǎng)站：

（2）納稅人也可以通過廣東省地方稅務局門戶網(wǎng)站：

廣東省國家稅務局門戶網(wǎng)站：

登錄廣東省電子稅務局。

問題2：廣東省電子稅務局對于系統(tǒng)的運行環(huán)境有哪些配置要求？

答：（1）建議用戶在Windows 7以上版本的Windows操作系統(tǒng)上運行廣東省電子稅務局。

（2）建議使用Internet Explorer 8以上版本（含Internet Explorer 8）的IE瀏覽器或其他以IE為內(nèi)核的第三方瀏覽器。

（3）請用戶安裝Adobe Reader10或以上版本的Adobe PDF閱讀器，下載地址為：

（4）CA用戶需要安裝CA自帶的控件，還需要安裝兼容性CA控件，下載地址為：

企業(yè)CA登錄主窗口的“企業(yè)CA控件”。

問題3：廣東省電子稅務局的上線用戶有哪些？

答：廣東省電子稅務局的上線用戶包括：

1、國、地稅納稅人關鍵信息一致的納稅人，即：（1）稅收檔案編號一致；（2）納稅人名稱一致；（3）統(tǒng)一社會信用代碼/組織機構(gòu)代碼證或工商營業(yè)執(zhí)照號一致；（4）法定代表人姓名、證件類型、證件號碼一致。符合以上條件的納稅人簡稱雙邊登記戶，可以實現(xiàn)一次登錄、辦理國地稅所有業(yè)務。

2、國、地稅納稅人關鍵信息不一致的納稅人或純地稅納稅人，簡稱單邊登記戶。只能辦理國稅或者地稅業(yè)務。如需要一次登陸、辦理國地稅業(yè)務，請核對您在國稅、地稅的稅務登記關鍵信息是否一致。

問題4：如何開通廣東省電子稅務局賬戶？

答：（1）企業(yè)用戶可以使用原地稅電子辦稅廳的登錄賬號和密碼登陸廣東省電子稅務局辦理地稅業(yè)務；（2）尚未開通原地稅電子辦稅廳賬戶的企業(yè)用戶，可以到地稅主管稅務機關申請開通，開通后使用賬號和密碼即可登錄廣東省電子稅務局辦理地稅業(yè)務。

個人用戶可以通過進入廣東省電子稅務局登錄界面，點擊【用戶注冊】進行開戶及個人實名認證。個人實名認證后可以辦理個人業(yè)務和代辦企業(yè)涉及國、地稅業(yè)務。

問題5：個人用戶在注冊時，收不到短信驗證碼怎么辦？

答：個人通過廣東省電子稅務局注冊賬戶時，需提供“短信驗證碼”。目前系統(tǒng)支持使用廣東省內(nèi)的移動、聯(lián)通、電信三家運營商的手機號碼，廣東省外的手機號碼可能會出現(xiàn)接收不到驗證短信的情況，建議盡量使用省內(nèi)手機號碼進行注冊。

問題6：個人注冊新用戶之后如何與企業(yè)綁定？

答：新用戶注冊個人賬號之后，點擊【賬戶設置】可以進入【納稅人授權(quán)申請】界面，向企業(yè)發(fā)出授權(quán)申請。有企業(yè)管理權(quán)限的賬號也可以主動向新注冊的個人賬號進行授權(quán)。

問題7：個人通過廣東省電子稅務局注冊綁定的手機號碼能否更換？

答：可以。個人用戶登陸時以個人身份進入系統(tǒng)，點擊【賬號設置】，進入【用戶信息管理】-【賬戶信息】界面，點擊“手機號”右側(cè)的【更改綁定】即可。

問題8：廣東省電子稅務局里的“實名制綁定”功能的作用是什么？

答：目前國稅的實名制方式有兩種，一是網(wǎng)上實名制認證，二是國稅前臺實名制認證。如果用戶已經(jīng)在國稅前臺進行了實名制認證，再到廣東省電子稅務局注冊的話，則用戶只需在廣東省電子稅務局使用“實名制綁定”功能，輸入其在前臺已經(jīng)實名認證的身份證號碼，系統(tǒng)就會向前臺綁定的手機號碼發(fā)送短信驗證碼，驗證通過后即可完成實名制綁定。也就是說，用戶不需要在廣東省電子稅務局再辦理一次實名制認證。

問題9：廣東省電子稅務局的個人用戶身份有哪些，它們之間有什么區(qū)別？

答：目前個人用戶的身份分為“法人”、“財務負責人”、“普通管理員”、“辦稅員”四類。

“法人”身份是個人用戶實名認證后，選擇綁定企業(yè)可直接匹配到該企業(yè)在金稅三期登記的法定代表人信息，即無需企業(yè)確認授權(quán)就可獲得“法人”身份。“法人”身份擁有最高權(quán)限，可以辦理該企業(yè)的所有涉稅業(yè)務，并且可以管理其他跟該企業(yè)關聯(lián)的個人賬號的權(quán)限。

“財務負責人”身份也是個人用戶實名認證后，選擇綁定企業(yè)可以直接匹配到該企業(yè)在金稅三期登記的財務負責人信息，即無需企業(yè)確認授權(quán)就可獲得“財務負責人”身份。“財務負責人”身份的權(quán)限低于“法人”身份，可辦理該企業(yè)的所有涉稅業(yè)務，并且可以管理除法人賬號外的其他跟該企業(yè)關聯(lián)的個人用戶的權(quán)限。

普通管理員，是經(jīng)“法人”或“財務負責人賬號”同意賦予的一種身份，是實名用戶，可辦理該企業(yè)的所有涉稅業(yè)務，但只能管理“辦稅員”身份的權(quán)限。

“辦稅員”身份是經(jīng)有“管理權(quán)限”的用戶賦予的一種身份，它本身沒有“管理權(quán)限”，只能根據(jù)授權(quán)范圍辦理該企業(yè)的相關涉稅業(yè)務。

問題10：企業(yè)人員如何實現(xiàn)為企業(yè)辦理涉稅業(yè)務？

答：企業(yè)法定代表人、財務負責人經(jīng)過實名認證后，在申請企業(yè)授權(quán)時會自動綁定所在企業(yè)的對應身份，并獲得企業(yè)的管理權(quán)限和辦稅權(quán)限。法定代表人、財務負責人在登陸時選擇以所在企業(yè)身份進入電子稅務局，為企業(yè)辦理涉稅業(yè)務。

實名認證后的辦稅人員經(jīng)企業(yè)授權(quán)后才有資格獲得企業(yè)的辦稅權(quán)限。

問題11：廣東省電子稅務局支持的CA類型有哪些？

答：廣東省電子稅務局支持的CA類型有：廣東省內(nèi)（深圳除外）原使用國稅、地稅網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的任一CA類型，包括GDCA和網(wǎng)證通CA。

問題12：用戶想通過廣東省電子稅務局進行納稅申報，應通過什么路徑進入？

答：用戶必須在登錄廣東省電子稅務局后，才能進行納稅申報。用戶登錄后進入首頁，依次打開【申報繳稅】-【申報清冊】，在【申報清冊】菜單下，用戶可以自行選擇進入【按期應申報】或【其他申報】模塊進行稅費申報。

（1）按期應申報：本模塊為用戶提供增值稅及附加稅（費）、消費稅及附加稅（費）和其他本期應申報稅種的網(wǎng)上申報功能。

（2）其他申報：本模塊為用戶提供偶發(fā)性業(yè)務的網(wǎng)上申報功能，如通用申報、非核定稅種申報、房產(chǎn)稅申報、土地使用稅申報、土地增值稅申報，印花稅申報等。

問題13：稅款申報成功后，應如何繳款？

答：（1）聯(lián)合稅費申報。申報成功后，點擊“繳稅”按鈕跳轉(zhuǎn)到“清繳稅款”界面。用戶可根據(jù)實際情況，自行勾選主稅和附加稅（費）進行繳納，若納稅人已經(jīng)簽訂了三方協(xié)議，點擊“立即繳款”進入“國稅、地稅-三方協(xié)議扣款”界面，即可進行扣款。若納稅人未辦理三方協(xié)議，點擊“立即繳款”后即可進入“在線銀聯(lián)支付界面”。系統(tǒng)為用戶提供“在線支付”方式進行扣款，用戶可使用其它銀行賬號進行扣款。

（2）單邊業(yè)務的稅費申報。單邊業(yè)務是指國稅或地稅各自獨有的業(yè)務，該類業(yè)務大部分都是以“單點登錄”的方式跳轉(zhuǎn)回原來的國稅網(wǎng)報系統(tǒng)和地稅電子辦稅廳進行辦理，用戶按照以往在國地稅原網(wǎng)報系統(tǒng)的操作方法進行繳款即可。

注：“單點登錄”是指用戶登陸電子稅務局后，可以實現(xiàn)無縫跳轉(zhuǎn)到原國地稅網(wǎng)報系統(tǒng)的對應的功能模塊進行辦稅，實現(xiàn)一次登陸就能“聯(lián)通”電子稅務局和原國地稅網(wǎng)報系統(tǒng)廣東省電子稅務局，無需重復登陸。

問題14：廣東省電子稅務局目前支持哪些繳款方式？

答：目前廣東省電子稅務局提供“三方協(xié)議扣款”及“銀聯(lián)支付”兩種繳款方式，申報成功后，系統(tǒng)會默認使用“三方協(xié)議扣款”，當檢測到納稅人未辦理“三方協(xié)議”時，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到“銀聯(lián)支付”界面，則用戶可以使用其他銀行賬戶進行扣款。

問題15：廣東省電子稅務局如何實現(xiàn)年所得12萬以上個人所得稅申報？是否需要實名制認證？

答：（1）個人用戶可在電子稅務局注冊新賬號，辦理實名認證后可以個人身份登錄電子稅務局辦理年所得12萬以上個人所得稅申報。

（2）個人可以使用原電廳賬號和密碼登錄廣東省電子稅務局辦理年所得12萬以上個人所得稅申報廣東省電子稅務局，登錄后系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到地稅原電子辦稅廳，用戶可按以往操作方法進行申報。

問題16：用戶可以通過廣東省電子稅務局辦理國地稅哪些業(yè)務？

答：廣東省電子稅務局涵蓋了廣東省國地稅的聯(lián)合業(yè)務和單邊業(yè)務（即純國稅業(yè)務或純地稅業(yè)務）。其中聯(lián)合業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了聯(lián)合稅費申報、事項辦理及進度查詢、涉稅查詢、辦稅服務、征納互動等功能；而單邊業(yè)務的辦理將通過單點登錄的方式跳轉(zhuǎn)到原國稅電子辦稅廳或原地稅電子辦稅廳的對應模塊來實現(xiàn)。

問題17：如果企業(yè)未進行實名認證，可以通過廣東省電子稅務局辦理所有地稅業(yè)務嗎？

答：企業(yè)未進行實名認證，用戶使用企業(yè)原電子辦稅廳賬號密碼直接登陸廣東省電子稅務局，則可以辦理地稅所有業(yè)務。

問題18：用戶通過廣東省電子稅務局報送財務報表，需要向國地稅各報送一次嗎？

答：廣東省電子稅務局實現(xiàn)了國地稅聯(lián)合財務報表報送，納稅人（國地稅關鍵信息一致的雙邊登記戶）只需報送一次，系統(tǒng)會自動將財務報表信息分別推送到國地稅核心征管系統(tǒng)，實現(xiàn)共享互用。

問題19：用戶可以通過廣東省電子稅務局的“變更登記”功能作哪些項目的變更？

答：用戶只能變更除“三證合一”、“兩證合一”營業(yè)執(zhí)照記載信息外，在稅務機關補充采集的登記信息。

問題20：用戶能否通過廣東省電子稅務局處理納稅人的違法違章事項？

答：目前用戶暫無法通過廣東省電子稅務局處理有關地稅業(yè)務的違法違章事項。但用戶可以通過登錄廣東省電子稅務局查詢納稅人的違法違章信息，該業(yè)務可在首頁的【涉稅查詢】-【一戶式查詢】-【違法違章查詢】模塊下進行查詢。

佛山市南海區(qū)地方稅務局 宣