2018年11月人力二級(jí)考題及答案
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一、單項(xiàng)選擇題
26、在面試過程中，面試考官應(yīng)（）
A、多聽多說
B、多聽少說
C、少聽多說
D、少聽少說
【答案】B
27、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解不具有（）
A、非強(qiáng)制性
B、自治性
C、會(huì)議性
D、群眾性
【答案】C
28、（）是根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)評(píng)測(cè)量化形式。
A、模糊量化
B、類別量化
C、當(dāng)量量化
D、等距量化
【答案】A
29、()不屬于限制勞動(dòng)行為能力人。
A、16-18周歲的未成年人
B、具有一定勞動(dòng)能力的殘疾人
C、18周歲以上的男性勞動(dòng)者
D、女性勞動(dòng)者
【答案】C
30、企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）
A、各類崗位人員素質(zhì)分析
B、人員職務(wù)變動(dòng)情況
C、企業(yè)崗位人員配備數(shù)量
D、職務(wù)空缺數(shù)量及填補(bǔ)辦法
【答案】A
31、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)形式，不包含（）
A、數(shù)量式
B、表格式
C、定義式
D、綜合式
【答案】B
32、某企業(yè)計(jì)劃任務(wù)總工時(shí)6060，工時(shí)定額60，計(jì)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)0.01，運(yùn)用勞動(dòng)定額法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求量是（）
A、60
B、100
C、101
D、110
【答案】B
33、（）是“社會(huì)人”假設(shè)的代表人物
A、梅奧
B、馬斯洛
C、秦羅
D、舒爾茨
【答案】A
34、通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過）（）
A、10個(gè)
B、5個(gè)
C、15個(gè)
D、3個(gè)
【答案】A
35、以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的工作崗位設(shè)計(jì)，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）
A、有利于員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長
B、有利于建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)
C、有利于提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量
D、有利于明確崗位工作任務(wù)和責(zé)任
【答案】B
36、關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）
A、它是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的量數(shù)
B、可以用它進(jìn)行機(jī)組數(shù)據(jù)之間的比較
C、它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征
D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)
【答案】D
55、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解不具有（）
A、非強(qiáng)制性
B、自覺性
C、會(huì)議性
D、群眾性
56、（）不屬于限制勞動(dòng)行為能力人。
A、16-18周歲的未成年人
B、具有一定勞動(dòng)能力的殘疾人
C、18周歲以上的男性勞動(dòng)者
D、女性勞動(dòng)者
64、企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）
A、各類崗位人員素質(zhì)分析
B、人員職務(wù)變動(dòng)情況
C、企業(yè)崗位人員配備數(shù)量
D、職務(wù)空缺數(shù)量及填補(bǔ)辦法
65、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)形式，不包含（）
A、數(shù)量式
B、表格式
C、定義式
D、綜合式
70、（）是根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸尾程歷分別賦值的素質(zhì)評(píng)測(cè)量化形式。
A、模糊量化
B、類別量化
C、當(dāng)量量化
D、等距量化
73、某企業(yè)計(jì)劃任務(wù)總工時(shí)6060，工時(shí)定額60，計(jì)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)0.01，運(yùn)用勞動(dòng)定額法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求量是（）
A、60
B、100
C、101
D、110
74、關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）
A、它是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的量數(shù)
B、可以用它進(jìn)行機(jī)組數(shù)據(jù)之間的比較
C、它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征
D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)
77、以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的工作崗位設(shè)計(jì)，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）
A、有利于員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長
B、有利于建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)
C、有利于提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量
D、有利于明確高危工作任務(wù)和責(zé)任
82、（）是“社會(huì)人”假設(shè)的代表人物
A、梅奧
B、馬斯洛
C、秦羅
D、舒爾茨
84、通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過）（）
A、10個(gè)
B、5個(gè)
C、15個(gè)
D、3個(gè)
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二、多項(xiàng)選擇題
86、關(guān)于經(jīng)營者年薪制的表述，正確的有()
A、經(jīng)營者的年薪與工作責(zé)任、決策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)效益掛鉤
B、經(jīng)營者的年薪及其調(diào)整由企業(yè)的董事會(huì)或股東大會(huì)決定
C、經(jīng)營者利益與員工的利益相分離，與企業(yè)利益相聯(lián)系
D、經(jīng)營者的年薪應(yīng)在薪酬總額內(nèi)列支，與員工薪酬制度相分離
E、浮動(dòng)薪酬從管理費(fèi)中支出，固定薪酬從企業(yè)稅后利潤中支出
【答案】ABC
87、企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)后的效果評(píng)估，其作用包括（）
A、檢查培訓(xùn)的費(fèi)用效益
B、檢查培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況
C、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作
D、保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性
E、對(duì)培訓(xùn)效果做出正確、合理判斷
【答案】ACE
88、聘請(qǐng)高校教師作為企業(yè)外部培訓(xùn)師，存在的不足包括（）
A、不易營造良好的培訓(xùn)氛圍
B、培訓(xùn)容易紙上談兵，脫離實(shí)際
C、培訓(xùn)師的可選范圍較窄，不易找到合適人選
D、培訓(xùn)師缺乏企業(yè)的了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
E、培訓(xùn)師缺乏對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的了解，可能降低培訓(xùn)的適用性
【答案】BDE
89、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)過程實(shí)施評(píng)估，可以選擇的方式包括（）
A、委派專人隨機(jī)評(píng)估
B、進(jìn)行學(xué)員自我評(píng)估
C、委托主辦部門評(píng)估
D、委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估
E、委派專人跟班評(píng)估
【答案】CE
90．制約和影響績效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的主要因素有（）
A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
B.自我中心效應(yīng)
C.評(píng)價(jià)指標(biāo)
D.績效分布誤差
E.后繼效應(yīng)
【答案】ABDE
91、針對(duì)經(jīng)營者管理高層崗位，薪酬調(diào)查的福利項(xiàng)目包括（）。
A、使用公司的專車
B、公司提供的家庭保安服務(wù)
C、公司支付的基本薪酬
D、享受頭等艙服務(wù)
E、公司提供的家庭理財(cái)咨詢
【答案】ABDE
92、一個(gè)完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)包括（）
A、能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際表現(xiàn)
B、明確確定增值指標(biāo)權(quán)重
C、突出員工的貢獻(xiàn)率
D、能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工的工作產(chǎn)出
E、能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績
【答案】ABCD
93、關(guān)于面試的表述，正確的有（）
A、具有明確的目的性
B、是一個(gè)雙向溝通過程
C、以談話和觀察為主要工具
D、按預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行
E、面試考官與應(yīng)聘者的地位平等
【答案】ABCD
94、多維立體組織結(jié)構(gòu)的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)包括（）。
A、服務(wù)管理中心
B、部門利潤中心
C、地區(qū)利潤中心
D、專業(yè)成本中心
E、產(chǎn)品利潤中心
【答案】CDE
95、績效評(píng)價(jià)結(jié)果可作為（）的決策依據(jù)
A、員工檔案管理
B、員工招募與甄選
C、員工培訓(xùn)與開發(fā)
D、員工薪酬調(diào)整
E、員工晉升與調(diào)配
【答案】BCDE
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96、影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括（）。
A、企業(yè)的行業(yè)特征
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、科技環(huán)境
D、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
E、法律文化環(huán)境
【答案】BCE
97、關(guān)于勞動(dòng)爭議調(diào)解的表述，正確的有（）
A、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書
B、勞動(dòng)爭議當(dāng)事人必須以書面的而形式提出調(diào)解申請(qǐng)
C、調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后，即可生效
D、企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)委員會(huì)主任可由工會(huì)成員擔(dān)任
E、生效的調(diào)解協(xié)議書對(duì)當(dāng)事人都有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行
【答案】ADE
98、編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)包括（）
A、應(yīng)設(shè)計(jì)固定與機(jī)動(dòng)兩種形式的課程
B、課程設(shè)計(jì)應(yīng)高于企業(yè)與員工實(shí)際需要
C、應(yīng)當(dāng)切實(shí)增強(qiáng)課程的可操作性
D、應(yīng)充分考慮小范圍人員的需求
E、課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致
【答案】ACE
99、面談法作為考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法，其具體形式包括（）
A、個(gè)別面談法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
D、個(gè)案研究法
E、座談?dòng)懻摲?/div>
【答案】AE
100、管理者在績效溝通時(shí)需要掌握的技巧包括（）
A、要看到成績，更要看到問題，鼓勵(lì)與批評(píng)并舉的溝通更具有效性
B、要讓員工知道上級(jí)主管的想法和要求，以便于員工更好協(xié)作配合
C、溝通以詢問的方式進(jìn)行，以獲取更多的信息，幫助員工解決問題
D、溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感
E、溝通應(yīng)及時(shí)，特別是在出現(xiàn)問題后應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通
【答案】BDE
101、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的能力測(cè)試包括（）
A、創(chuàng)造能力測(cè)試
B、特殊能力測(cè)評(píng)
C、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)
D、綜合能力測(cè)評(píng)
E、一般能力測(cè)評(píng)
【答案】ABCE
102、解決勞動(dòng)爭議應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，道循（）的原則，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
A、及時(shí)
B、效率
C、著重調(diào)解
D、公正
E、合法
【答案】ACDE
103、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，應(yīng)具有（）的特點(diǎn)
A、與工作內(nèi)容相關(guān)
B、簡潔、明確
C、可操作性強(qiáng)
D、具有一定沖突性
E、難度適中
【答案】ADE
104、被派遣勞動(dòng)者的用工單位應(yīng)履行的義務(wù)包括（）
A、提供與崗位相關(guān)勞動(dòng)條件
B、進(jìn)行勞動(dòng)組織和監(jiān)督管理
C、進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育
D、支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)
E、提供工作崗位
【答案】ABCE
105、培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系包括（）
A、技能評(píng)估
B、行為評(píng)估
C、學(xué)習(xí)評(píng)估
D、結(jié)果評(píng)估
E、反應(yīng)評(píng)估
【答案】BCDE
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106、人員需求預(yù)測(cè)需要調(diào)查的內(nèi)容包括（）
A、產(chǎn)品市場占有率
B、企業(yè)投資情況
C、設(shè)備變動(dòng)情況
D、企業(yè)人工成本情況
E、企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量
【答案】BCDE
107、（）是根據(jù)崗位工作性質(zhì)，對(duì)崗位進(jìn)行的橫向分類
A、崗等
B、職系
C、職組
D、崗級(jí)
E、職門
【答案】BC
108、（）不屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法。
A、經(jīng)驗(yàn)推斷法
B、人力資源信息庫
C、生產(chǎn)函數(shù)模型法
D、定員分析法
E、管理人員接替模型法
【答案】ACD
109、關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法，正確的有（）。
A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則
B、要遵循因人設(shè)崗的基本原則
C、應(yīng)以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)
D、組織中的崗位設(shè)置應(yīng)由該組織的最高領(lǐng)導(dǎo)決定
E、崗位權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)
【答案】ACE
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