互動指好幾個事物之間的往來或配合。互動的意圖是讓使用者能跟電腦或其他設備在特定的時間空間里順利交流并配合，以便達成某些工作或達成某些目的。各個行業對于“互動”常有不同的認知，不過核心思想一樣，從根本上看，互動具備下面這些特質。

一、交互就是推理與調用

計算機科學與人機交互的領域里，互動包含諸多層面，推演和調用是其中的兩個核心要素。

演繹是一種運用既有素材和準則展開條理分析的活動。在智能科技和自動學習領域，演繹能夠實現從資料中形成論斷、預判往后可能發生的情況或情形、處理難題以及實施抉擇。譬如，專業系統借助分析核心依照若干規范來得出結果。推理包含三種類型，分別是從普遍規律得出個別結果的推論，從個別現象總結出普遍規律的推論，以及根據事物間的相似點進行推斷的推論。

執行過程涉及程序或系統中的函數、方法或服務。在編程語境下，函數執行是指運行一個函數，并且能夠傳送參數，獲取返回值。比如在Python語言里，若要調用函數foo，程序會轉向函數foo的代碼位置運行，隨后再回到調用位置繼續運行。分布式環境下，交互可能借助遠程函數調用機制，此機制允許一個軟件單元訪問運行于異構內存地址空間中的另一個軟件單元的功能。此類交互過程必須應對網絡傳輸挑戰，同時還要處理信息的編碼與解碼步驟。

在交互系統中，推理與調用常常結合在一起。當一個智能助手收到用戶指令時，它首先運用自然語言處理技術解析指令含義，推斷用戶目的，接著，依據推斷出的信息，該助手可能會調用相關接口或服務查詢數據或處理事務，最后，將處理結果借助自然語言生成技術轉化為易于人類理解的回復，完成交互。這種搭配讓交互系統能夠聰明地識別并回應人的要求，達成難度高的工作和動作。

二、交互就是同化與順應

相互作用在心理學尤其是發展心理學領域，偶爾會和皮亞杰提出的同化和順應理論產生聯系。同化與順應是皮亞杰認知成長學說里的關鍵部分交互設計學校，它們旨在說明孩子們怎樣借助與外界的互動來掌握并認識這個世界。

吸收新知識或經歷的過程是將它們整合進現有的思維模式里。就是說，當一個人碰到新鮮事物或資訊時，會試圖借助已有的認知體系去剖析這些新東西。好比一個孩子已經掌握“狗”的定義，當他遇見一種陌生的狗時，他會把這新種類的狗劃入“狗”的范疇里，這就是吸收的過程。

順應指的是調整或改變已有的認知結構，以適應新的信息或經驗。當新知識無法被當前的理解模式完全容納時，人需要更新自己的思維體系，比如一個孩子初次見到一只貓，起初可能誤以為是狗，但經過仔細觀察和不斷學習，他發現貓和狗存在明顯差異，這時他必須修正自己的認知結構，以便區分這兩種動物，這個過程就是順應。

皮亞杰學說里，同化和順應聯合運作，使人們持續地建立和調整他們的思維模式。這種相互協調的狀態叫做“平衡”，它推動著心智能力的進步。相互作用包含吸收和調整，這表明人在跟外界或他人打交道時，借助這兩種方式，持續地改進自身的思想體系，這種看法突出了思維成長是個自覺的歷程，個人經由不斷接觸環境，來認識、融入并妥善處理周遭的情況，這些理念在更普遍的互動規劃與人機互動（HCI）范疇同樣適用當人們初次接觸新的軟件或硬件，他們會努力將產品的特性與界面同化進自己已有的使用經驗，然而，一旦碰到全新的操作手法或設計思想，就必須修正自己的使用方式并改變思維模式，這種轉變有助于設計者洞察用戶的學習過程，進而研發出更貼合用戶認知體系的產品。

三、交互就是意圖與協同

從用戶體驗設計、人機交互和團隊協作等層面出發，可以多元地剖析和認識互動中的目的性及配合方式

意圖代表個體或系統在互動中所追求的特定目標或方向。在人與機器的交流里，使用者可能想要解決某個問題、搜集某些資料、享受休閑時光等。弄清楚使用者的意圖是創造優秀用戶體驗的重要環節。設計者必須弄清不同情況下使用者的訴求和愿望，進而研發出符合這些訴求的產品或服務。

合作意味著許多個人或體系聯合起來達成共同目的的活動。在復雜的構造里，各個組成單元必須配合行動，才能保證整體作用的發揮。在人與機器的交流里，合作能夠表現在人與設備之間的配合。比如，智能助手通過掌握使用者的目的，給出恰當的回應和支援，因此達成良好的交流效果。

在人與計算機交互的研究中，創造者必須思考怎樣讓機器能夠察知人的目的，并且借助宜人的界面和互動手段與人配合。比如，智能語音助手借助語言分析能力明白人的要求（目的），然后開展相關活動（配合）。用戶體驗注重保障使用者獲得順暢愉悅的感受，把握使用者的目的性是規劃使用流程和設計界面的前提，系統同使用者之間的高效配合則有助于實現使用者的目的性，一個網絡銷售平臺必須明確使用者的購買目的性，借助精簡的路徑指引、迅速的檢索功能以及推薦機制等手段，與使用者達成配合，增強購物感受。合作時，組員們要明白對方的心思，借助好的聯絡手段和配合方法來安排事務，保證工作能順利開展，聯絡手段像是Trello、Slack這些，能讓大家互通有無（比如任務怎么分、進展怎樣），也為高效配合創造了條件。

交互是意圖和合作的總和，能讓我們更透徹地認識互動環節的所有細節。在設計界面、制造智能設備，或推動團隊協作時，掌握個人（或設備）的目標，并且用好的合作手段達成這些目標，是取得成功的核心要素。這種看法突出了溝通的兩個關鍵點：清晰的意圖和良好的配合，并啟示我們在構思和改進溝通時，必須時刻注意這兩者的兼顧與結合。

四、交互就是信息與反饋

互動是一個涵蓋面很廣的術語，涉及個體與個體、個體與設備以及設備與設備之間的相互影響，因此，在許多情況下，人們也常把“互動”理解為“信息交流與回應”的融合。

交流環節里，數據的接收和發送是核心構成。比如人們借助鍵盤敲擊字符，機器借助顯示屏呈現信息，或者個體運用聲音下達指令給智能助手，助手則用聲音作出回應。這種交流能夠通過多種感知路徑開展，諸如視覺途徑（包含影像、影像資料）、聽覺通道（涵蓋聲響、樂曲）、觸覺方式（例如顫動、力反饋），在部分尖端場景，嗅覺和味覺通道有時也會被納入考量。

順暢的溝通必須伴隨迅速的回應，這樣才能證明信息已經送達并被理解了。比如，點按按鈕時屏幕上的樣子會立刻改變，填寫完資料后系統會彈出確認，智能助手也會給出相應的回答。整個互動過程要能依靠這些回應來持續改進，界面會根據人的使用習慣來變換樣子和用途，學習程序會參照個人的喜好以及操作習慣來優化推薦結果。

整體而言交互設計學校，互動能夠看作是資訊在多個主體，例如人類與設備，之間不斷流轉并相互回應的歷程。這種歷程不僅關乎資訊的準確傳遞，更涵蓋了對其的認知、處置以及調整，借此達成高效的交流與配合。人們熟悉的場景是，人們向智能音箱發出播放歌曲的要求，這屬于信息輸入，音箱隨后播放選定的歌曲，這屬于反饋，人們或許還會接著調節音量或切換歌曲，這是接連不斷的互動過程。另外，人們在網上點按按鈕，這屬于信息輸入，網頁隨后呈現新的信息，這屬于反饋，假如信息令人滿意，人們會繼續在網頁上查看或操作，這也是一連串的互動過程。