3。3 訪談流程

我們的訪談對象有通過社交平臺聯系到的，例如qq群、LinkedIn和赤兔。還有通過我們研究團隊成員的人脈找到的，還有一些是被訪談對象介紹給我們的。

我們的訪談主要是電話訪談和面談兩種方式結合。其中電話訪談是7個，面談是3個。我們會事先與被訪談對象溝通好訪談進行的時間和地點。在訪談開始前，我們會先先詢問被訪談對象是否同意錄音，并且告知他們錄音文件只是用于學術研究。在征得他們同意后，我們才會采集錄音文件。在訪談過程中，我們主要是按照訪談提綱的指導進行提問，但也會對被訪談對象提到的一些情況進行追問，整個訪談過程是一個互動式的提問與問答過程。整個訪談中，我們更多的是聽被訪談對象的看法，盡量不對其形成引導。我們也需要在提問的同時對整個訪談內容進行記錄。

3。4 訪談數據分析

對訪談內容的分析遵循以下程序：首先，我們將每一個被訪企業的實際情況進行了整理人力資源對企業的swto分析，整理出十個案例。之后，我們依據訪談提綱對這十個案例所表現出的共性問題進行了分類匯總，以期尋找案例共同的發現。來:自[優.爾]論,文-網 +QQ752018766-

A企業的人力資源管理工作涉及的利益相關者有老板（股東）、員工、周圍的工廠、客戶、供應商和部門經理。老板與A企業人力資源管理的聯系主要是老板對企業的人力資源工作提出總的要求和人力資源部向老板匯報其工作情況。員工與A企業人力資源管理的聯系主要有企業招聘，員工績效考核，對員工工作環境的管理，以及人力資源部門直接或間接的向員工發布通告，聯系頻率較高。該企業更多的強調員工對企業人力資源管理活動的適應，而不是人力資源管理活動對員工的適應。周圍的工廠與A企業人力資源管理的聯系主要是周圍工廠與A企業的薪資相對情況影響人員在組織間的流動，從而影響企業的人員招聘和人員的保留。客戶和供應商與A企業人力資源管理的聯系不明顯，更多的是兩者與企業的生產活動的聯系。部門經理與A企業人力資源管理工作的聯系主要是部門向人力資源部提出人員需求。從以上利益相關者與企業的人力資源管理工作的關系角度看人力資源對企業的swto分析，老板和部門經理這兩類利益相關者更多的是影響A企業的人力資源管理工作，而不是被A企業的人力資源管理工作影響。員工這一利益相關者則相反，更多地是被A企業的人力資源管理工作影響，而不是影響企業的人力資源管理工作。周圍的工廠與A企業的人力資源管理工作則是相互影響關系。而供應商和客戶則更多的表現出對企業的影響，并沒有對企業的人力資源管理有直接影響。在以上6類利益相關者中，老板這一利益相關者對企業的人力資源管理影響最大，它影響了人力資源管理在企業中的地位。A企業人力資源管理工作在滿足老板這一利益相關者的要求時，甚至是以犧牲其他利益相關者的需求為前提的，例如A企業的人力資源管理工作在員工關系、員工福利等方面的實踐很少，因為這是符合老板的節約成本，人員最小化，創造利潤最大化的經營理念的。綜上，可以看出，A企業人力資源管理活動的關鍵利益相關者主要是老板和部門經理。A企業的人力資源管理者認為，A企業的人力資源管理工作存在的挑戰是：怎么讓老板看到人力資源管理的價值，從而獲得更多資源開展人力資源管理工作？或者，怎么在現有的條件下，達到企業對其要求（例如在招聘和人員保留方面的要求）？

利益相關者視角下的人力資源管理研究(4):