科銳國際（300662）2022年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

一、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

1、行業(yè)發(fā)展情況

人力資源服務(wù)業(yè)，是為經(jīng)濟社會發(fā)展提供人力資源流動配置服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要門類，對促進社會化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。人力資源社會保障部公布的2021年度人力資源市場建設(shè)和人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展情況顯示，截至2021年底，全國共有各類人力資源服務(wù)機構(gòu)5.91萬家，從業(yè)人員103.15萬人，年營業(yè)收入2.46萬億元，比2020年分別增長29.08%、22.31%、20.89％。2021年，全行業(yè)為3.04億人次勞動者提供了各類就業(yè)服務(wù)，為5,099萬家次用人單位提供了專業(yè)支持，有力促進了就業(yè)大局穩(wěn)定和人力資源順暢流動配置。隨著行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大、服務(wù)能力持續(xù)增強，人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展水平將取得顯著提升。根據(jù)人社部等五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進新時代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，到2025年，人力資源服務(wù)行業(yè)營業(yè)收入將突破2.5萬億元，人力資源服務(wù)機構(gòu)達到5萬家，從業(yè)人員數(shù)量達到110萬，培育50家骨干龍頭企業(yè)，國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園達到30家左右。

目前，國內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)相較于國際行業(yè)水平仍處于早期發(fā)展階段，傳統(tǒng)服務(wù)模式尚存在產(chǎn)品同質(zhì)、管理低效等諸多問題的同時，多種新興業(yè)態(tài)和細(xì)分領(lǐng)域已開始迅速發(fā)展。隨著人力資源行業(yè)市場化水平不斷提升，人力資源服務(wù)企業(yè)仍需持續(xù)提升自身服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，堅持推動管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，加強產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，不斷提升專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化、國際化的行業(yè)發(fā)展水平。

2、公司主要業(yè)務(wù)及產(chǎn)品

報告期內(nèi)，公司堅定完善“技術(shù)+服務(wù)+平臺”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)模式，加大技術(shù)投入，大力推進內(nèi)部數(shù)字化建設(shè)與各垂直招聘平臺、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺、人力資源管理SaaS等產(chǎn)品開發(fā)，加強線上平臺與線下服務(wù)的協(xié)同合作、前店與后廠的緊密配合。報告所示的主要業(yè)務(wù)介紹如下：

（1）中高端人才訪尋

中高端人才訪尋，也稱中高端獵頭，是一種針對中高端人才的招聘模式，即為客戶提供咨詢、搜尋、甄選、評估、推薦并協(xié)助錄用中高級人才的服務(wù)活動，其目標(biāo)候選人（即中高端人才）泛指具有較高知識水平、專業(yè)技能的中高層管理人員、中高級技術(shù)人員或其他稀缺人員，處于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的中層或高層位置。中高端人才訪尋可以為企業(yè)提供一整套完善的服務(wù)流程，通過針對性尋訪、面試、測評等工具方法，對候選人才進行反復(fù)甄選，具有效率高、及時準(zhǔn)確等特點，能提高招聘效率，幫助企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率和人力資本質(zhì)量。

本公司中高端人才訪尋業(yè)務(wù)以“區(qū)域+職能+行業(yè)”矩陣式劃分服務(wù)單位。公司擁有多年的行業(yè)及職能經(jīng)驗積累，深諳中國重點行業(yè)的人才需求特征，致力于提供精準(zhǔn)匹配的人才解決方案，中高端人才訪尋業(yè)務(wù)以京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝經(jīng)濟區(qū)、長江中游五大商圈為主，基于研發(fā)、工程、制造、供應(yīng)鏈、市場、銷售、財務(wù)、法律、人事等多種職能職位，為醫(yī)藥、消費品、房地產(chǎn)、金融、物流、智能制造、新能源、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等提供高端復(fù)合型人才。

（2）招聘流程外包

招聘流程外包，是一種以客戶為導(dǎo)向，以項目為建制的招聘解決方案服務(wù)，是著眼于公司在較長的招聘周期內(nèi)大規(guī)模招聘需求提供的定制化解決方案。招聘流程外包服務(wù)過程中，企業(yè)將內(nèi)部招聘的整個或部分流程外包給第三方服務(wù)機構(gòu)來完成，由其負(fù)責(zé)招聘人才規(guī)劃、雇主品牌維護、招聘管理系統(tǒng)優(yōu)化、招聘流程實施、應(yīng)用和改進第三方供應(yīng)商管理等，以縮短招聘周期，降低招聘成本，提高招聘效率，提升用人部門滿意度，擴大雇主品牌影響。招聘流程外包業(yè)務(wù)特別適用于人員流動頻繁、批量招聘需求大、崗位同質(zhì)性高、注重招聘時效和質(zhì)量的企業(yè)，是跨國公司常用的一種人才服務(wù)解決方案。

本公司提供的是端對端招聘流程外包業(yè)務(wù)，即客戶把整體的招聘流程全部外包給本公司完成，本公司提供的服務(wù)包括：前期1到3個月的招聘流程及招聘組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化咨詢、設(shè)計招聘方案、引入招聘系統(tǒng)、執(zhí)行招聘計劃等，具體覆蓋從確定職位描述，到分析用人理念、職位需求、與用人部門負(fù)責(zé)人溝通，招聘發(fā)布，篩選簡歷，背景調(diào)查，人才測評，面試到錄用通知，直至候選人報到的所有環(huán)節(jié)。端對端招聘流程外包業(yè)務(wù)是一種附加值較高的招聘流程外包服務(wù)形態(tài)，能有效分擔(dān)客戶人力資源部門的招聘壓力，以便其專注于其他非招聘類的人力資源管理，是目前全球招聘流程外包業(yè)務(wù)的主流模式以及中國未來招聘流程外包業(yè)務(wù)的主要服務(wù)形式。

（3）靈活用工

靈活用工服務(wù)，是客戶將部分業(yè)務(wù)或崗位委托給人力資源服務(wù)機構(gòu)，人力資源服務(wù)機構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)，自行組織人員完成業(yè)務(wù)，客戶以業(yè)務(wù)完成量或崗位人員工作開展情況與人力資源服務(wù)機構(gòu)進行結(jié)算的服務(wù)方式。靈活用工服務(wù)主要針對企業(yè)在面臨人員編制緊張、旺季人才短缺、項目用工短缺、三期（孕期、產(chǎn)假、哺乳期）員工短期替補等難題，在國內(nèi)，靈活用工主要形式為崗位外包服務(wù)，它由人力資源服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的法定雇主責(zé)任，包括此類崗位專業(yè)人員的招聘、薪酬發(fā)放、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)現(xiàn)場管理等各個環(huán)節(jié)。同時，由人力資源服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)所有用人風(fēng)險，在用工人數(shù)、周期及人才的篩選方面都非常靈活。

（4）技術(shù)服務(wù)

報告期，公司披露所指的技術(shù)服務(wù)主要是基于大健康領(lǐng)域的垂直招聘平臺（醫(yī)脈同道）、人力資源

（5）其他業(yè)務(wù)

除上述業(yè)務(wù)外，本集團其他業(yè)務(wù)主要為傳統(tǒng)勞務(wù)派遣、企業(yè)代理服務(wù)、咨詢與調(diào)研、職業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)職服務(wù)等業(yè)務(wù)形式。

3、業(yè)務(wù)模式

公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源整體解決方案提供商，自成立以來始終致力于探索新技術(shù)、新模式、新平臺、新生態(tài)，以滿足市場不斷發(fā)展的人力資源服務(wù)需求。公司始終堅持“四個一”的基本戰(zhàn)略：一體兩翼、一帶一路、一群人、一同起舞，并通過廣泛聚合、深度撮合、多維整合，有序推進公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，在核心產(chǎn)品、服務(wù)場景、生態(tài)平臺等方向持續(xù)發(fā)力深耕。

通過加大技術(shù)投入，公司進一步完善“技術(shù)+平臺＋服務(wù)”產(chǎn)品生態(tài)。在原有主營傳統(tǒng)線下服務(wù)產(chǎn)品，含中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、調(diào)研與咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅服務(wù)等模式基礎(chǔ)上，增加以平臺為流量入口、SaaS技術(shù)為承載的人力資源線上技術(shù)平臺，通過構(gòu)建線上產(chǎn)品與線下服務(wù)業(yè)務(wù)相融合的運營模式，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。

4、市場地位及主要的業(yè)績驅(qū)動因素

2022年上半年，國內(nèi)外“黑天鵝”事件頻發(fā)，宏觀經(jīng)濟及就業(yè)形勢受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

公司作為人力資源行業(yè)首家登陸A股的領(lǐng)軍企業(yè)，緊密結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展與社會責(zé)任，充分發(fā)揮二十余年專業(yè)招聘及綜合人力資源管理服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)勢，及時洞察市場需求與各行業(yè)發(fā)展趨勢，積極采取多項措施應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境，在危機中不斷突破與創(chuàng)新，在穩(wěn)就業(yè)、促經(jīng)濟的大環(huán)境中發(fā)揮重要引領(lǐng)作用。

報告期內(nèi)，在國內(nèi)國際雙循環(huán)的發(fā)展格局下，在國內(nèi)，公司緊密圍繞五大城市集群持續(xù)深耕，在深度服務(wù)大客戶的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)與區(qū)域生態(tài)伙伴的配合，廣泛鏈接服務(wù)區(qū)域“專精特新”及快速發(fā)展中企業(yè)；國際上，公司圍繞“一帶一路”企業(yè)需求提供全球化人才招引與配置，通過東南亞、澳洲及英國等地子公司多維度支持中高端人才招聘、崗位外包及人員管理等服務(wù)。

公司對外始終堅持開放與共享，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，不斷協(xié)同更多人力資源合作伙伴，對內(nèi)強化技術(shù)賦能、精益運營，持續(xù)引領(lǐng)人力資源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1）傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，持續(xù)發(fā)揮招聘核心優(yōu)勢

2022年開年以來，國內(nèi)外形勢復(fù)雜多變，給整個人力資源服務(wù)行業(yè)帶來了眾多挑戰(zhàn)。國內(nèi)多個核心城市受到疫情反復(fù)及區(qū)域封控影響，部分企業(yè)因候選人無法如期入職而暫緩招聘流程、進而延遲公司業(yè)務(wù)收入確認(rèn)。在多重壓力下，公司始終堅持“前店后廠”、“千人千崗”、“商圈垂直”、“科技賦能”的運營策略，持續(xù)加強線上產(chǎn)品及線下服務(wù)的協(xié)同配合，通過加大技術(shù)投入迭代升級內(nèi)部信息化CTS系統(tǒng)，完善內(nèi)部財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、HRO系統(tǒng)，加強服務(wù)中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，加大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析、人工智能算法等技術(shù)手段對業(yè)務(wù)的賦能，持續(xù)提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人崗匹配效率、招聘交付效率及各環(huán)節(jié)運營管理效能。

報告期內(nèi)，公司傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)在前瞻性的戰(zhàn)略布局下保持了出色的增長韌性，整體同比增長39.51%。其中，中高端人才訪尋業(yè)務(wù)圍繞區(qū)域與行業(yè)兩大主線，在半導(dǎo)體、大數(shù)據(jù)、云計算、新能源、智能制造等領(lǐng)域深耕發(fā)力，收入同比增長19.33%。招聘流程外包業(yè)務(wù)繼續(xù)貫徹大客戶引領(lǐng)策略，深挖客戶多維度服務(wù)需求，在推動跨業(yè)務(wù)線產(chǎn)品交叉銷售、提升大客戶粘性、沉淀綜合服務(wù)管理能力等方面起到了至關(guān)重要的作用。隨著疫情推動用工企業(yè)加速降本增效、釋放崗位外包和靈活用工需求，靈活用工業(yè)務(wù)保持高速增長趨勢，在技術(shù)賦能提效加速崗位交付轉(zhuǎn)換、加強布局高附加值崗位服務(wù)等多重作用下，收入同比增長52.41%。

報告期內(nèi)，公司成功為客戶推薦中高端管理人員和專業(yè)技術(shù)崗位10,400余人，靈活用工業(yè)務(wù)累計派出178,600余人次。截至報告期末，公司在冊靈活用工崗位外包業(yè)務(wù)派出員工31,700余人，分布在財務(wù)、法務(wù)、合規(guī)、人事、行政、采購等通用專業(yè)類白領(lǐng)崗位以及IT研發(fā)、工業(yè)研發(fā)、醫(yī)藥研發(fā)、技術(shù)服務(wù)等技術(shù)研發(fā)類崗位和終端銷售、市場營銷等通用類崗位。在三大類外包崗位中，技術(shù)研發(fā)類崗位作為靈活用工崗位外包業(yè)務(wù)在2022年重點布局的方向，結(jié)構(gòu)調(diào)整增長明顯。

2）國際化布局優(yōu)勢顯著，海外業(yè)務(wù)持續(xù)增長

公司在“一帶一路”的基本戰(zhàn)略指引下，始終重視全球化服務(wù)體系建設(shè)，隨著企業(yè)客戶國際化發(fā)展路徑積極推進海外布局。截止報告期末，公司在中國香港地區(qū)及英國、美國、荷蘭、澳大利亞、馬來西亞、新加坡等多個國家設(shè)立12家分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋戰(zhàn)略咨詢、中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工等業(yè)務(wù)類型。隨著國外市場的逐漸恢復(fù)，所有產(chǎn)品線業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，報告期內(nèi)，公司大陸以外收入占集團業(yè)務(wù)營業(yè)收入的24.50%。其中，Investigo作為公司國際業(yè)務(wù)開展的重要控股子公司，專注于會計、金融、銀行、戰(zhàn)略、房地產(chǎn)、人力等領(lǐng)域的招聘服務(wù)，主要為英國、歐洲的藍籌企業(yè)以及中小企業(yè)提供中高端人才訪尋和靈活用工服務(wù)，在報告期內(nèi)收入與利潤增長表現(xiàn)靚麗，營業(yè)收入同比增長71.08%。公司看好Investigo的未來發(fā)展前景，于2022年上半年通過全資子公司香港AP增持Investigo10%股權(quán)，持股比例由52.5%增至62.5%，進一步加強公司對Investigo的管理與運作，以提高決策效率，通過優(yōu)化資源配置，增強公司持續(xù)盈利能力進而推進公司全球化發(fā)展戰(zhàn)略。

3）技術(shù)投入推動產(chǎn)品迭代，線上線下（300959）服務(wù)協(xié)同發(fā)力

2022年上半年，公司繼續(xù)不斷完善“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的生態(tài)模型，堅持以各類平臺及技術(shù)產(chǎn)品為流量入口、通過技術(shù)平臺與SaaS產(chǎn)品鏈接更廣泛的長尾客戶，持續(xù)升級優(yōu)化各垂直招聘平臺（醫(yī)脈同道、數(shù)科同道）、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺（禾蛙）、人力資源管理SaaS（才到云）以及區(qū)域人才大腦平臺等多種新技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品，積極推進線上平臺與線下服務(wù)的協(xié)同合作。截止報告期末，公司通過垂直招聘平臺、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺、企業(yè)招聘官方小程序、SaaS技術(shù)平臺鏈接客戶20,000余家，運營招聘崗位76,000余個，鏈接生態(tài)合作伙伴8,000余家。報告期內(nèi)，公司技術(shù)服務(wù)營業(yè)收入同比增長75.7%。

醫(yī)脈同道

公司旗下基于大健康領(lǐng)域的垂直招聘平臺，通過自主研發(fā)的小程序、移動端直聊APP等數(shù)字化工具及微信公眾號、社群等媒體矩陣，多渠道助力醫(yī)藥企業(yè)曝光職位需求、打破與求職者的交際壁壘、體驗沉浸式的招聘新模式。報告期內(nèi)，平臺以信息流為基礎(chǔ)、以交易流為目標(biāo)，通過線上注冊招聘需求，引導(dǎo)線下自營團隊及平臺伙伴交付，解決醫(yī)藥企業(yè)流程繁瑣、溝通效率差的招聘難題，塑造垂類招聘品牌口碑。截止報告期末，平臺與私域活躍候選人85余萬人，注冊企業(yè)用戶21,000余個，月活（MAU）達42萬。

才到云

公司旗下的人力資源SaaS產(chǎn)品，基于“云計算”與“移動化”技術(shù)，創(chuàng)新B2B2E模式（BusinessToBusinessToEmployee），幫助企業(yè)在人力資源合規(guī)、人力資本數(shù)字化和員工敬業(yè)度等方面持續(xù)改進和創(chuàng)新。針對企業(yè)用戶復(fù)雜場景需求，提供以考勤薪稅為核心的HRSaaS一體化解決方案，通過“樂高式”敏捷配置平臺HRPaaS，可以實現(xiàn)多場景的構(gòu)建能力，助力企業(yè)跨越數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才管理“鴻溝”。作為國內(nèi)最早將數(shù)字化技術(shù)與人事考試場景相結(jié)合的服務(wù)商之一，才到云已服務(wù)全國超過14個省市區(qū)的組織、人社、協(xié)會、自貿(mào)區(qū)、教育、醫(yī)療體系下的300余家企事業(yè)單位。旗下針對企事業(yè)單位線上招考服務(wù)的“招考一體化平臺”，可支持從報名繳費、資格審查、在線筆試、在線面試、體檢政審全流程或單一模塊的功能，具備國家信息安全等級保護三級資質(zhì)，可支持3,000人同步在線錄制面試，幫助企事業(yè)單位實現(xiàn)人才引進和公開招聘流程的數(shù)字化管理。截止報告期末，累計服務(wù)客戶1,000余家，累計在線筆試面試20萬余人。

禾蛙

公司旗下國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源招聘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的專業(yè)招聘機構(gòu)，共同打造獨立的第三方做單協(xié)同平臺，打破傳統(tǒng)招聘企業(yè)與客戶單點合作模式，大幅提升招聘公司經(jīng)營效能，通過輸出技術(shù)、流程與管理經(jīng)驗賦能平臺伙伴，提升人力資源市場整體招聘與服務(wù)能力。目前，禾蛙產(chǎn)品矩陣主要圍繞禾蛙盒子、禾蛙平臺及禾蛙閃招三大平臺。在資源渠道方面，禾蛙盒子作為人力資源綜合服務(wù)信息平臺，提供海量資源與商機；禾蛙平臺專注于鏈接獵企之間的職位空缺與職位交付能力，設(shè)置雙重角色同時滿足獵企接單和發(fā)單的需求；禾蛙閃招承接勞務(wù)派遣需求，連接上億級的藍領(lǐng)用工市場。禾蛙生態(tài)平臺匯聚了從高端人才招聘到藍領(lǐng)用工的全方位人才服務(wù)資源，通過白領(lǐng)和藍領(lǐng)兩類崗位模式探索推進，進一步實現(xiàn)公司既定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化和專業(yè)化的“四化”目標(biāo)。目前，禾蛙平臺處于爆發(fā)式增長階段，各項數(shù)據(jù)都迎來了大幅增長。

5、其他數(shù)據(jù)指標(biāo)變化

報告期內(nèi)，線上產(chǎn)品與線下服務(wù)協(xié)同發(fā)力人力資源板塊，為公司帶來了更多的新客戶群體。本報告期產(chǎn)生服務(wù)費收入的客戶數(shù)量為4,670家，同比增長12.88%；國內(nèi)客戶中，快速發(fā)展的民營企業(yè)客戶比例不斷增加，外資/合資企業(yè)客戶數(shù)占比29%、民營企業(yè)客戶數(shù)占比55%、政府機關(guān)/國有/事業(yè)單位客戶數(shù)占比16%。

本報告期技術(shù)及信息化費用投入共計8,370萬元，同比增長139.73%，技術(shù)不斷加持生態(tài)布局。截止報告期末，公司在科銳數(shù)字科技、禾蛙、科銳才到云及翰林派平臺共擁有軟件著作權(quán)61個。

截止2022年6月30日，公司在中國大陸、中國香港的98個城市以及新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭7個國家和地區(qū)設(shè)有110家分支機構(gòu)，自有員工人數(shù)3,366人，2022年6月30日在冊管理外包員工31,700余人。

6、報告期內(nèi)業(yè)績表現(xiàn)及獲獎情況

報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入440,703.25萬元，同比增長39.61%。歸屬于母公司所有者凈利潤13,134.70萬元，比上年同期增長了27.72%。歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益及員工限制性股票成本的凈利潤11,252.03萬元，比上年同期增長30.09%。

報告期內(nèi)，由于公司的卓越表現(xiàn)多次榮獲業(yè)內(nèi)多項獎項，部分列示如下：

二、核心競爭力分析1、宏觀政策優(yōu)勢黨中央和國務(wù)院始終重視國家人才培養(yǎng)與人力資源服務(wù)體系的建設(shè)。尤其黨的十八大以來，持續(xù)推進“人才強國”策略。黨的十九大報告中“貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系”部分明確提出，著力加快建設(shè)實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。繼國家人力資源與社會保障部自2017年提出了“三計劃”、“三行動”以來，2021年11月人力資源和社會保障部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部、商務(wù)部、國家市場監(jiān)督管理局五部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進新時期人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，指出行業(yè)進入新的發(fā)展階段，對服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化、國際化水平提出了更高要求；在人力資源服務(wù)業(yè)政策法規(guī)體系、誠信服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系健全，市場監(jiān)管加強的促進下，人力資源服務(wù)行業(yè)營商環(huán)境進一步得到優(yōu)化。2022年3月，李克強總理代表國務(wù)院在十三屆全國人大五次會議上作《政府工作報告》中強調(diào)，著力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤，強化就業(yè)優(yōu)先政策，大力拓寬就業(yè)渠道。國家和各地方政府相繼出臺扶持政策，進一步發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)在疫情及經(jīng)濟調(diào)整期間“穩(wěn)崗就業(yè)”的關(guān)鍵作用。2022年7月，人力資源和社會保障部印發(fā)《關(guān)于開展人力資源服務(wù)機構(gòu)穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)行動的通知》，指導(dǎo)各地充分發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)匹配供需、專業(yè)高效優(yōu)勢，充分調(diào)動各方力量，精心組織實施好人力資源服務(wù)機構(gòu)穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)行動，不斷擴大市場化就業(yè)服務(wù)供給。

《通知》提出通過補貼和費用減免等措施，積極支持人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)展。在各項政策的推動下，人力資源服務(wù)業(yè)迎來關(guān)鍵快速發(fā)展期，為就業(yè)大局穩(wěn)定和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻積極力量。2、產(chǎn)品與生態(tài)優(yōu)勢公司自成立以來，始終秉承“客戶第一”的宗旨，緊跟客戶需求不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，以適應(yīng)不同發(fā)展階段、不同類型的客戶需求。從最初基于線下服務(wù)的中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、咨詢、培訓(xùn)、人才測評等服務(wù)發(fā)展到人力資源科技主導(dǎo)的垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及HRSaaS平臺系列技術(shù)產(chǎn)品，在夯實大客戶服務(wù)基礎(chǔ)上通過技術(shù)產(chǎn)品廣泛鏈接區(qū)域長尾客戶，縱向通過“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的生態(tài)不斷聚合行業(yè)伙伴，深度撮合多場景人力資源服務(wù)，形成真正產(chǎn)業(yè)互聯(lián)模式，推動行業(yè)同行間的“競合”發(fā)展；橫向通過在五大城市集群深耕細(xì)作及與地方合作伙伴合資/合作共建等形式服務(wù)重點區(qū)域市場，賦能當(dāng)?shù)厝肆Y源服務(wù)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。報告期內(nèi)，公司在咨詢服務(wù)化、服務(wù)模塊化、模塊平臺化、平臺SaaS化的“四化”指導(dǎo)下，對內(nèi)持續(xù)投資升級以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺建設(shè)，升級“CTS”內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在簡歷解析、篩選、人崗匹配等環(huán)節(jié)提高效率，新增在線多人面試等功能對內(nèi)賦能公司招聘顧問與服務(wù)中臺，優(yōu)化工作流程、提高工作效率；公司進一步打通內(nèi)部系統(tǒng)與各類垂直招聘平臺數(shù)據(jù)，結(jié)合人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺持續(xù)獲取和積累客戶和候選人資源；通過HRSaaS技術(shù)鏈接招聘管理、入職管理、考勤管理、薪稅管理、福利管理等模塊化、顆粒化服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶企業(yè)人力資源管理部門多變的多場景需求。

3、組織結(jié)構(gòu)與國際化布局優(yōu)勢多年來，在國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展下，公司通過“技術(shù)賦能”、“前店后廠”、“商圈垂直”、“千人千崗”等策略指引在國內(nèi)圍繞五大城市群深耕下沉，海外隨著“一帶一路”的需求路徑重點投資布點，深化網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)布局，目前公司海內(nèi)外擁有110家分支機構(gòu)、3,000余名專業(yè)招聘顧問及300余名專業(yè)技術(shù)產(chǎn)研人員，業(yè)務(wù)覆蓋中國大陸及中國香港地區(qū)、新加坡、馬來西亞、英國、荷蘭、澳大利亞、美國等國家和地區(qū)，服務(wù)超過20個細(xì)分行業(yè)的研發(fā)、工程、制造、供應(yīng)鏈、市場、銷售、財務(wù)、法律、人事等多種職能職位，形成了300余個利潤中心。公司跨區(qū)域的強大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠幫助公司快速響應(yīng)國內(nèi)外客戶需求，伴隨跨國公司在中國市場的深入發(fā)展和中國企業(yè)跨區(qū)域及國際化擴張步伐，公司可提供量身定制精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的交叉銷售，進一步鞏固公司的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。4、企業(yè)文化優(yōu)勢多年來公司形成了主動學(xué)習(xí)、勇于探索的企業(yè)文化，全體員工致力于為客戶企業(yè)提供專業(yè)和增值的人力資源服務(wù)，為候選人提供契合的、有價值的和更佳的職業(yè)發(fā)展機會，公司一直以“搭建客戶和候選人之間的橋梁，讓選才、用才更輕松”為發(fā)展愿景。管理團隊經(jīng)驗豐富、銳意進取，在人力資源服務(wù)行業(yè)的平均服務(wù)時間達到15年以上，對行業(yè)發(fā)展規(guī)律和趨勢有著深刻的理解。公司人才隊伍構(gòu)成多元化，既有創(chuàng)業(yè)元老也有國際化的外聘高管，既有招聘領(lǐng)域的專家也有人力資源管理其他領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，既有經(jīng)驗豐富的老員工也有高效創(chuàng)新的90后。公司倡導(dǎo)以團隊協(xié)作為核心的企業(yè)文化，建立了基于績效和股權(quán)激勵等以中長期績效為導(dǎo)向的合理激勵機制和靈活高效的員工晉升機制，人才隊伍流失率遠(yuǎn)低于市場平均水平。

三、公司面臨的風(fēng)險和應(yīng)對措施1、模式轉(zhuǎn)換的風(fēng)險公司管理能力可能無法適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)模擴大的風(fēng)險。公司資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模將進一步擴大，如果公司管理層的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理水平不能適應(yīng)公司規(guī)模的需要，組織模式和管理制度未能及時調(diào)整完善，將會削弱公司的市場競爭力，從而對公司業(yè)務(wù)發(fā)展造成不利影響。應(yīng)對措施：加強內(nèi)部交流與培訓(xùn)，強化人才梯隊培養(yǎng)，提高管理員工能力和素質(zhì)。2、人才流失與培養(yǎng)的風(fēng)險人力資源服務(wù)業(yè)在我國屬于朝陽行業(yè)，正處于快速發(fā)展時期，發(fā)展前景廣闊。總體而言，人力資源服務(wù)行業(yè)集中度較低，行業(yè)內(nèi)企業(yè)單位市場份額均不高。雖然與同行業(yè)其他企業(yè)相比，公司具有一定的競爭優(yōu)勢，擁有一支高素質(zhì)專業(yè)人才團隊，建立了較高的行業(yè)地位和品牌知名度，能夠提供人力資源整體解決方案。但如果公司未能緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，通過多種途徑加強核心競爭力并擴大競爭優(yōu)勢，激烈的市場競爭可能降低公司的市場份額人力資源板塊，從而對業(yè)務(wù)拓展和市場地位穩(wěn)定造成不利影響。應(yīng)對措施：公司一方面采取績效考核和薪酬激勵、提高員工工作效率的內(nèi)源性措施，同時積極考慮實施股權(quán)激勵，將核心管理及業(yè)務(wù)人員吸收作為公司股東，分享公司發(fā)展紅利，以鼓舞士氣、穩(wěn)定人心；另一方面不斷開拓新的業(yè)務(wù)，使得員工充分發(fā)揮和施展空間，人均創(chuàng)收額的增長同步或高于人工成本的增長幅度；品牌影響力提升和公司業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)定增長，將不斷吸納補充新鮮血液，培養(yǎng)年輕團隊，形成人才梯度，與公司共同成長，滿足業(yè)務(wù)要求，以將人力成本上升的風(fēng)險控制在可控范圍之內(nèi)。3、宏觀市場變化的風(fēng)險近年來，世界政治風(fēng)云多變，“黑天鵝”事件頻發(fā)，國際上宏觀經(jīng)濟整體增長放緩。面對錯綜復(fù)雜的國際局勢和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，我國經(jīng)濟也處于結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)型過程中，將從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。未來宏觀經(jīng)濟的景氣度面臨一定的不確定性，從而對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展可能會造成一定不利影響。應(yīng)對措施：強調(diào)合規(guī)經(jīng)營，不斷在地區(qū)和業(yè)務(wù)形式上豐富產(chǎn)品布局，加強內(nèi)部流量轉(zhuǎn)換與匹配效率，避免對單一地區(qū)或產(chǎn)品的過度依賴。

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