民航資源網2009年3月2日消息：2009年3月2日起，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）在上海浦東國際機場（簡稱“浦東機場”）始發的國內航班上，正式推出網上值機服務。今后，從浦東機場始發的國內航班旅客，購買東航電子客票后，登陸東航網站，選擇自己乘坐的航班，輸入相關個人信息，輕輕點擊鼠標確認，就可以在線選擇自己喜歡的座位，使用普通A4紙打印出登機牌。旅客無需到值機柜臺確認，只要持有A4紙登機牌和本人有效證件，通過機場安全檢查后，便能直接登機。如果旅客需要辦理行李托運，或是不小心遺失了A4登機牌，可以到機場值機區域“網上值機”專用柜臺托運行李或補打登機牌。
網上值機服務與傳統柜臺值機服務相比，優勢顯著。其一，節省排隊等待時間。網上值機，無論是家里、辦公室里、網吧里，或其他什么地方，只要有一臺可以聯網的電腦浦東機場航班時刻表，和一臺打印機，就可以辦理網上值機。輕點鼠標，只需1分鐘時間，就能打印出A4登機牌；而從機場排隊等候算起，到辦理完繁瑣的乘機手續，平均時間在10分鐘左右。可見網上值機可以為旅客節省下寶貴的時間。其二，自由選擇的座位，提供個性化服務。通過網上值機，旅客可以自由挑選喜自己喜歡的座位浦東機場航班時刻表，無論是可以看見漂亮風景的靠窗位，或是出入自由的走道座位，可謂是“想坐哪兒點哪兒”，充分滿足了旅客個性化的需求。其三，有效降低旅客誤機的風險。航空公司國內航班，一般提前30分鐘停止辦理登機牌。旅客稍有耽擱，遲到1、2分鐘就有可能造成誤機，影響行程。網上值機有效突破了傳統值機柜臺的束縛，實現自由出行。若出門前在網上打印出登機牌，誤機的概率就降低不少，心里也會增添一份從容自在。
2009年3月2日，網上自助服務正式啟動，是東航人向“世博會”獻出的又一份厚禮。對于東航增強競爭力，提高服務水平，推進電子商務的發展有著重要的意義。
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