使用SWOT方法解讀人力結構!你就完成了人力資源分析 可以查查相關的課件資料。
SWOT分析是企業經營環境分析的基本架構。分析內部環境主要要找出企業經營的優勢S和隱憂W;分析外部環境主要要找出經營的機會O和威脅T。將這四種因素綜合起來進行分析,就簡稱SWOT分析。這是企業經營環境分析的最基本思路與架構。
SWOT分析的基本思路是:第一步就是通過對內部環境的分析,明確公司所具有的優勢與劣勢;第二步就是通過對國內公司所處外部環境的分析,發現當前或將來可能出現的機會或威脅,見下表。在SWOT分析完成,公司所具有或面臨的優勢和劣勢、機會和威脅都已確定后,管理人員就可以開始計劃的工作工程,確定公司的目標,制定公司的戰略與計劃。
要我噶答案。。。。
通過標桿管理,我們清楚明白了南京博鰲賓館處于一個創立初期階段,面對強大的市場競爭對手的挑戰,無論在資本實力、研發技術、人才隊伍、通路渠道、品牌聲譽、客戶關系等方面均處于明顯的劣勢,這時候企業應該怎么辦?
我們OKBU夢之隊戰略小組一致認為:在企業明顯處于劣勢,在所有的技術、關系層面上都沒有競爭優勢的時候,企業要想突圍,只有考慮在戰略層面上找到出路。
通過以上幾個方面的分析,我們對博鰲賓館進行SWOT戰略分析,其SWOT戰略分析要素設計如下:
內部條件
1, 戰略目標
2, 服務能力
3, 市場營銷能力
4, 管理能力
5, 人力資源
外部條件
1, 衛崗經濟環境
2, 衛崗酒店賓館行業環境
3, 客戶環境
4, 地域環境
博鰲賓館SWOT分析如下:
內部環境因素
外部環境因素
優勢因素(S)
①公司定位
②軟件服務
③營銷模式
④組織結構
⑤管理者素質
⑥工作分析
⑦績效管理
⑧員工歸屬感
劣勢因素(W)
①公司文化
②服務理念
③服務創新力
④硬件服務設施
⑤組織溝通力
⑥組織制度
⑦人才甄選
⑧薪酬管理
⑨培訓與發展
⑩員工能力素質
機會因素(O)
SO對策
①地域優勢明顯
②資金來源充足
③城市發展較好
WO對策
①加快發展速度
②推動賓館的擴張化
③學習先進賓館經驗
④引進較高管理人才
威脅因素(T)
ST對策
①行業競爭壓力大
②外來進入者門檻低
③客源不穩定 ①加快形成核心競爭力
②培育良好的客戶關系
③形成較好的服務品牌
WT對策
①收縮發展
②回避對手
對策:
①制定人才戰略、形成市場化的人才培養、選拔、淘汰機制
②創新服務
③擴大加強硬件建設
④完善公司內部制度
⑤打造精品公司文化
⑥加強公司人力資源管理
我們OKBU夢之隊戰略小組一致認為博鰲賓館應該采用WO對策戰略,即著重考慮劣勢因素和機會因素,力求使前者的不利影響趨于最小,后者的有利影響趨于最大。博鰲賓館要在競爭過程中捉住機遇,克服弱點。
首先在人才戰略上,形成市場化的人才培養、選拔、淘汰機制,為做強做大賓館提供人才保障。加強公司的人力資源管理,切實做好人才甄選,薪酬管理,員工培訓和發展,努力提高與昂的能力素質。
其次,樹立賓館服務理念,加大服務創新力度,努力加強滿足客戶各種不同層次的服務需求,保證客戶不會因為服務上的原因而不去選擇博鰲賓館。當然加大加強硬件服務設施建設也有一定的幫助,能讓客戶的活動又進一步滿足的可能性。
另外,較強公司文化的建設,保證員工有一個和諧的工作生活環境,努力將其員工與上級的溝通力。
還有,作為一個新創立的賓館,完善賓館內部組織結構、組織制度和機制,比如加強保證制度的實施,完善戰略和計劃控制機制,像:
1,制定戰略規劃和戰略實施計劃階段,在此階段,最高管理層主要負責討論、審議和批準,企劃部主持具體的研討和制定工作,而財務部和其他職能部門則參與研討分析以及相關部分制定。
2.制定預算階段,此階段,最高管理層主要負責討論、審議和批準,企劃部在負責制定本部門預算之外,還要主持編制總體預算計劃,而財務部和其他職能部門則要提交本部門預算草案,并按照要求進行修訂。
3.戰略實施和執行階段,在戰略實施和執行過程中,最高管理層要審閱月度/季度計劃執行情況,企劃部要定期了解企業整體計劃執行情況,及時向最高管理層匯報,而財務部和其他職能部門則要確保本部門計劃/預算的順利執行,出現困難和問題時要及時說明。
4.戰略評估和分析階段,在對戰略計劃進行評估和分析時,最高管理層負責審查計劃的執行狀況并做相應的指示,企劃部要協助起草月度/季度/年度計劃執行偏差分析報告,而財務部和其他職能部門則要對本部門計劃執行情況做出分析,提交分析報告。
最后,我們戰略小組一致希望,博鰲賓館能夠保持合利用好自己的優勢因素,比如:準確的公司定位、良好的軟件服務、有一定影響力的營銷模式、適合的組織結構、優秀的管理者素質,在工作分析、績效管理、員工歸屬感方面做的比較好的方面一定要保持下去,只有在此基礎上,把這些優勢因素發展自己的核心能力因素,只有這樣賓館才能在競爭激烈的衛崗地區賓館服務業搶得一席之地。