近日，南京一位姓馬的女士反映情況，她的孩子正在南京一家名為愛貝國際少兒英語的教育機構學習，本學期剛開始不久，該機構突然停止教學活動，負責人至今無法取得聯系。

馬女士向筆者說明，去年八月尾，她已向南京愛貝國際少兒英語大觀天地店繳納了一萬六千元整的年度學雜費，從去年十一月起，她的孩子便按部就班地參與該機構的兒童英語學習活動，今年勞動節假期結束后，家長才察覺到該機構班級群里的異常情況。馬女士表示南京培訓機構，大約在5月5日，她發現班級群里的老師集體退出，私下詢問一位中文助教，對方透露自己已經離職，自3月起便未收到薪水，因此所有老師都離開了。

當天上午，記者抵達南京建寧路大觀天地商場，尋到位于該商場二層的這家教學機構，但入口處大門緊閉，記者多次敲門均無人回應。附近商鋪的經營者透露，該機構的工作人員反映公司無法支付薪資，部分員工甚至已經多個月未收到報酬。

后來，記者試著聯系培訓公司的辦公電話，一直響個不停，又多次打法人手機，卻始終沒人接，商場服務人員透露，這培訓公司還拖欠著商場的費用，現在已經斷電了，南京大觀天地商場辦公室主任王女士表示，這家培訓公司已經停業，而且欠了多筆租金，他們正準備收集證據起訴該機構。

一直聯系不上機構負責人，包括馬女士在內的七八十位已交費的家長都感到十分焦慮。接著，記者把情況反映給了市場監督管理方，執法人員透露，他們最近也收到了消費者對這所機構的反映，并且在當天中午已經對機構負責人進行了行政上的談話。愛貝國際少兒英語大觀天地店法定代表人徐速表示，先前與教學主管之間存在某些分歧，教學主管隨后離任，離任過程較為激動，進而勸說其他教師一同離開，整個過程十分倉促，校長父親因健康問題先行離職，導致管理上出現空白，緊接著又有三位教師離崗，且幾乎沒有任何工作交接。

徐速透露，先前因為運營方面出了狀況，機構就已開始商議關閉大觀天地店，并且他們已經草擬了應對計劃打算同家長進行交流，徐速強調，他們并不會無故消失，必定會周全處理各位家長的各項事務。我們鄰近有其他學校，可以接收三分之一的學員，并給予他們一定的交通補助；倘若家長希望孩子繼續在此就讀，我們會聯絡周邊其他教育機構，將學員安排到那些地方，并且我們承擔機構的安置費用；倘若評估顯示有五成到六成的學員都愿意留下，我們會考慮重新開設幾個班級，租下一間房間進行裝修，在那里設立固定的教學點。

針對這一問題，執法部門責令該教育機構，須即刻組建專項團隊，法人需出任負責人，針對家長的反映制定應對計劃，并妥善處理。

南京市鼓樓區市場監管局下關分局局長簡春暉表示南京培訓機構，相關部門責令機構法人針對家長提出的各項意見，需迅速給予反饋，并妥善加以解決，同時規定機構必須對每項處理計劃，制定切實可行的執行方案，并提交給監管部門備案，相關部門將持續對此事進行跟蹤管理。