H1N1流感疫情來勢兇猛，對全球旅游業造成沖擊，尤其是墨西哥，損失可能超過130億美元。雖然國內尚未發現疑似病例，但隨著多個國家和地區出現確診或疑似病例，“五一”假期后人們出境游信心受到影響。業內人士預測，歐美出境游市場將出現整體下滑。面對旅游業束手無策的流感疫情，應采取哪些措施渡過難關？專家表示，由于目前尚無疫苗可以預防疫情蔓延，旅游業切不可盲目樂觀。甲型H1N1流感的危害不可低估。建議暫時避開有疫情的地方，轉而向市民推薦安全系數較高的旅游目的地或線路。

流感流行

對全球旅游業的影響

自2003年非典爆發以來，傳染病在全球蔓延，“傷害”了旅游業。目前正在全球蔓延的甲型H1N1流感也對全球旅游業造成了極大影響，尤其是墨西哥等歐美國家。據了解，隨著世界各地旅游機構紛紛取消前往墨西哥的旅行計劃，墨西哥旅游業遭受重創，損失可能超過130億美元。據官方統計，每年這個時候，被譽為墨西哥灣明珠的坎昆和里維埃拉瑪雅度假勝地的酒店設施原本就人滿為患。但自4月23日墨西哥政府宣布緊急防疫措施以來，入住率已降至77.8%。在南部瀕臨太平洋的瓦哈卡州，由于出現首例新冠病毒死亡病例，當地酒店入住率下降了 46%。

其他出現確診或疑似病例的地方也未能幸免。當新西蘭成為全球第一個確認人類感染H1N1流感病毒的國家時，其支柱產業旅游業也受到影響。印度政府已建議本國公民避免前往新西蘭、美國、加拿大、日本等國旅行，一些亞洲國家的旅行團也取消了前往新西蘭的旅行計劃。

此外，美國游客數量也大幅下降。以豪華郵輪游客為例，由于幾大豪華郵輪公司取消了墨西哥64個港口的停靠計劃，游客數量減少13.4萬人，經濟損失可能超過1000萬美元。有旅游分析人士認為，如果甲型H1N1流感疫情進一步擴大，全球個人和商務出行人數將大幅減少，對一些國家的旅游和交通運輸業造成嚴重影響。

有些人旅行

信心稍差

從“五一”期間出境游情況看，廣東各大旅行社出境游逆市同比增長。并沒有出現因疫情導致團體大量取消的情況。不過，這并不意味著市民出行時不擔心安全問題。 。廣州旅行社表示，由于長期出境游涉及簽證流感來勢洶洶危害卻被低估，報名時間至少要提前半個月以上，而且當時還沒有疫情，所以這次“五一”長期出游影響不大受流感影響。

不過，記者了解到，不少游客對“五一”假期出境游健康安全表示擔憂。據了解，受甲型H1N1流感疫情影響，國家旅游局已暫停赴墨西哥旅游，但其他有確診或疑似病例的國家或地區尚未暫停旅游。有游客表示，自己報名了“五一”韓國、日本五日游，但當時就已經聽說韓國出現了疑似病例。 “但因為國家還沒有叫停這些旅行團，如果我主動要求退團，我就得按照簽訂的旅游合同進行賠償，然后退團就意味著失去一切。”據了解，五一假期期間，有不少游客擔心跟團安全，卻又難以退團。

廣州旅行社表示，甲型H1N1流感對游客心理造成一定負面影響。 “五一假期期間，市民傾向于去生態環境好的地方度假減壓，更加注重回歸自然。可見，市民對于出國的態度比較消極，你們有點少了。”自信的。”

歐美出境游市場

節后或整體下滑

除墨西哥外，自甲型H1N1流感在全球蔓延以來，國家旅游局先后出訪德國、奧地利、荷蘭、瑞士、西班牙、英國、以色列、新西蘭、美國、加拿大、法國、韓國等國家。五一期間韓國等。多個出境旅游目的地國家已發布預防甲型H1N1流感提醒。而這些小貼士，在某種程度上，可能會成為影響人們近期是否決定出國旅游的重要因素。

南湖國旅、西部假期常務副總經理鄭念軍表示，甲型流感主要影響美國、加拿大等地區，預計節后長期前往歐美旅游的人將減少。受到輕微影響。廣旅方面表示，從節后報名情況來看，疫情對美洲地區的影響還是比較大的，但對一些尚未發現疫情病例的國家影響不大。據了解，鑒于香港此前的確診病例，業內人士預計，作為出境旅游主要目的地的香港市場未來將出現大幅下滑。業內人士表示，目前不少旅行社已經啟動了香港游的應急預案，而其他歐美出境游市場預計節后將整體下滑。 “廣東去墨西哥的游客不多，但美國很快就會開放，因為美國地理位置靠近墨西哥，預計近期美國旅游下降幅度會比其他國家更嚴重。”

-行業反應

流感和SARS不能相提并論

“SARA和流感不能相提并論，非典影響的是我們國家和整個市場，而流感只影響墨西哥等地區，對廣東旅游市場影響不大。”南湖國旅、西部假期表示，為保障游客健康，該機構特意為游客準備了健康小冊子，提醒游客在旅途中注意身體健康。 “此外，還成立了專門小組，密切關注甲型流感疫情流行地區的情況，同時提醒游客做好個人防護，建議出行時佩戴口罩。”此外流感來勢洶洶危害卻被低估，該機構已與當地旅行社達成共識，要求餐廳徹底煮熟食物，并及時報告游客當地的健康狀況。”

廣州旅行社表示，該社將及時了解全球疫情暴發國家的最新動態，與當地旅行社、領事館或相關媒體進行溝通，確保當地民眾所采取的應對措施盡快得到了解和了解他們被告知原來的情況。在預定計劃中，制定有針對性的應對政策；每次組團出發會上，領隊都會詳細介紹旅游目的地當地的衛生狀況，并提示游客在旅途中注意個人衛生、勤洗手、勞逸結合，注意休息、不去人多的地方等防護措施。 “另一方面，聯系當地接送公司注意衛生，提高預防意識，保證食品健康衛生，隨時聯系我公司。加強領隊培訓，提醒陪同人員合理安排行程時間，不要讓游客太累。”

“對于甲型H1N1流感，危機與機遇并存。甲型H1N1流感肯定會讓受金融危機影響的歐美旅游市場雪上加霜。但與此同時，全球熱門旅游目的地的重心也受到影響。”廣東旅行社將面臨更大的挑戰，充分利用低價格優勢，深化“百航包機”系列。巴厘島、日本、韓國、普吉島等未受流感影響的地區的活動，抓住亞洲旅游市場和未受影響的國內旅游市場。無論是國內、省內還是出境旅行，都比以往任何時候都更加重要。”

——專家發聲

不要盲目樂觀

□知名專家、中國社會科學院旅游研究中心特約研究員

劉思敏

甲型H1N1流感在流行性質、傳播途徑、傳播速度、危害程度等方面與SARS十分相似，其危險性不容小覷。不過，現在下結論還為時過早，甲型H1N1流感是否真的會對人類造成比SARS更大的傷害？對旅游業的影響取決于事態的發展和控制。目前，由于沒有疫苗可以預防甲型H1N1流感的傳播，各國政府和醫學界也沒有有效的措施來絕對防止疫情的傳播。因此，對旅游業盲目樂觀并不可取。一旦疫情得不到控制，對旅游業的影響將是災難性的，可能比非典還要大得多。

這種人力無法有效控制的災害，對旅行社影響很大。僅僅一架從墨西哥起飛的航班，就讓多個省市的居民緊張不已。疫情引發的恐慌不僅讓兩國不高興，也讓很多游客望而卻步。他們擔心，如果出國旅行后當地出現問題，回國之路就會變得困難。

就甲型H1N1流感引起的全球蔓延而言，將對旅游業三大業務板塊產生不同程度的影響。入境旅游方面，由于邊檢檢疫措施加強，入境散客減少的現象很快就會出現。不過，由于海外游客普遍較早制定出行計劃，暫時不會對跟團游造成太大影響。但如果疫情不能得到有效控制，一段時間后入境團隊數量也會減少；國內旅游方面，是否會受到較大影響要看情況，要看國內是否會出現相關病例；受影響最大的是出境游。我們去過很多地方，北美、香港等地區都出現了確診病例。雖然出行尚未減少，但一旦疫情不減弱或消除，將極大影響人們出國旅游的信心。

目前的情況對于旅行社來說是一個兩難的選擇。建議暫時避開有疫情的地方，轉而向游客推薦安全系數較高的旅游目的地或線路。盡量不經過有疫情的地方，給游客一個安全的產品才是最重要的，而此時游客更關心的就是出境游的安全。此外，旅行社可以將重點轉向國內旅游，大力推廣國內旅游。畢竟目前國內的保障措施還是比較好的。在推廣國內旅游時，可以重點推出西部旅游產品。一是西部風景好，二是西部與東海岸不同。西部深入內陸，沿海開放港口較多，感染流感病毒的機會要小得多。 （文/記者蔡華峰 實習生袁哲）