人力資源管理過去五年發生了顯著的變化，這些變化來源于VUCA時代的到來對行業發展、競爭、商業模式、技術和人才等帶來的影響。與相對穩定的工業時代不一樣人力資源管理的SWOT分析，這是一個瞬息萬變的時代、一個快魚吃慢魚的時代，企業需要他的人才敏感地感知環境的細微變化并且快速將有價值的信息從底層往頂層傳遞，以快速適應環境的變化，不至于被“快魚”吃掉。所以，企業看待人才的視角已經從強調執行轉向更加關注開發員工的潛能。

另外，從HR服務市場來看，傳統的人力咨詢公司被并購整合，以及諸多科技型、平臺型HR服務機構涌現，反映了傳統模塊式、流程式的HR服務在過去五年向場景化、平臺化轉型。Boss直聘的快速崛起就是一個很好的例子。

美太咨詢過去五年一直在致力于推動企業HR轉型，推進企業在構建大平臺、組織小微化和激活微單元方面進行轉型，幫助企業從以人為本1.0向2.0升級。未來五年，人力資源管理同樣會發生更大的變化，美太咨詢亦如同五年前一樣，做出HR發展預測，以期望給予HR管理者們帶來一些啟示。

預測一：HR體系：以崗位為基礎向以“人”為基礎轉變

在未來五年，更多的企業構建的人力資源管理體系，將從以崗位為基礎，向以“人”為基礎轉型。傳統的HR管理體系以崗位為基礎，強調對崗位的管理，關注崗位所創造的價值。舉個例子，按照企業發展的需要設崗，再按照崗位的圖景來招聘相匹配的“人”，一個蘿卜一個坑，把崗位的窟窿補上就是人力資源管理。

而未來，人力資源管理將從崗位管理回歸到“人”本身，更關注“人”的自我驅動力和創造力。人才是第一生產力，更多權力、資源會被分配到有能力、有商業頭腦的人才手中，甚至可以由這些人進行孵化，以生產出更多的資源。

在這樣的發展趨勢下，傳統的崗位價值評估、KPI、任職資格體系、學習地圖等工具都將逐漸被時代淘汰！

預測二：人力資源管理將創造更大的價值

我相信，當被問到“人力資源管理對企業發展有什么價值”的時候，很多人力資源從業者會語塞，因為HR既不像生產部門那樣可以直接生產產品人力資源管理的SWOT分析，也不能像銷售部門那樣用產品兌換成錢，所以很難找得到一些數據來直接展現人力資源管理所帶來的價值。所以，很多HR從傳統的人力資源管理6大板塊來分析其所產生的價值，這些價值只能體現他人產生價值的轉渡價值，依然停留在規劃、控制層面。

在未來，人力資源管理的價值不是停留在規劃、控制，而是更強調幫助組織適變、鼓勵創新、構建開放性組織，HR三支柱的出現和流行就是人力資源管理價值變化趨勢的表現。HR將被要求具有“老板思維”，跳出組織，從客戶和投資者等外部視角審視HR工作，由外而內地進行人力資源管理，要求人力資源部門放眼業務，放眼全球去考慮業務正在發生的變化，在這背后人力資源如何隨需而變，這要求HR真正變成產品經理，能夠順應業務發展的要求，開發出滿足業務的好的人力資源產品。

預測三：人力資源管理服務定制化

企業對人力資源管理服務的需求，更多來源于戰略和業務的痛點，解決問題的手段需要結合特定的場景，更強調定制化，而不是簡單的復制。

那么何為定制化？如何定制化解決問題？這里可以以HR經常抱怨的一個問題為例：人員流失率高。很多HR絞盡腦汁的想要解決這個問題，比如用最常見的方法調薪。但事實上，在經過訪談診斷、多維度梳理后，我們會發現流失率高不是主要的問題，主要問題是流失的是關鍵技術人才和業務骨干。

在明確真正的問題后，就是針對問題設計定制化的解決方案：

1、戰略澄清：明晰公司發展方向，并促進公司高層對戰略的一致性認同；

2、組織優化：切分權責邊界，明晰部門定位、職能、職責；

3、薪酬優化：基于不同屬性的崗位進行定制化的薪酬激勵機制設計；

4、績效優化：建立完善的PDCA績效管理體系，定制化基于公司戰略、問題、現狀進行績效目標的設定，以及運轉機制設計。

以上所述即為定制化解決問題的過程，也就是美太“道術為”的服務理念——定制化的“術”解決最深層次的“道”，實現“為”的有效執行。

預測四：大量從事基礎性人事工作的HR將面臨失業

大量的基礎性人事工作會被機器所替代，即使是小型企業，提供共享服務的企業仍然可以幫助企業節省大量投入在低價值的HR事務性工作的時間。這將導致有一些從事HR事務的員工失業。那些低效率的統計、核算、篩選等基礎性的人事工作將會被人工智能替代掉，例如，可以替代HR進行面試的機器人已經被開發出來并且已經慢慢地投入使用，將更加準確地匹配到合適的人才。掃碼入職、線上找人、遠程培訓等都會慢慢實現，利用互聯網和人工智能技術取代基礎性人工勞動，既節省人工管理成本，又增加工作的準確性、提升工作效率，正成為各個行業的主流趨勢，也為人力資源服務帶來了新的發展契機。

預測五：HR職能依然存在，但是HR部門會慢慢消失

會有部分公司選擇“去掉”人力資源部，他們并不是不重視HR職能，而是將HR職能打散或者外包，使其更加貼近于市場和業務。如前面所講，HR需要轉型，需要聚焦業務，關注業務的動態并快速做出相應的調整，成為一名合格的產品經理，開發支撐業務發展的人力資源產品。

HR轉型前后的時間及資源配比變化

謹以人力資源行業發展趨勢的五個預測,獻給同熱愛人力資源的朋友們,以期望給你們帶來一些啟示.