2018年11月人力一級考試真題及答案
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一、簡答：
1、薪酬問題：員工持股的范圍和執有股份占企業股份比例的決定因素（10分）
參考答案：
決定于以下幾個因素:
①需要員工多大程度上參與經營決策和管理。
②員工認購股份的積極性和出資能力。如果
③企業具備素質較高的、能夠順利運行員工持股制度的人才。
④要確定個人的股金及其在總股本中的比例。
2、規劃問題：人力資本戰略實施的模式和特點（10分）
參考答案：
1、指令型。適合內部采用高度集權式管理,環境比較穩定的企業集團。
2、變革型。在實施過程中要在集團內部進行一系列變革,包括組織結構、激勵手段和控制系統等。
3、合作型。強調發揮集體的智慧,適用于處于較復雜而又缺少穩定性環境的企業。
4、文化型。強調企業集團的所有員工都參與戰的制定與實施。
5、增長型。自下而上,關鍵是高層管理人員如何激勵下層管理人員創造性地制定和實施。
二、案例綜述
（一）招聘：
1、基于勝任特征行為面試設計的原則有哪些？（8分）
教材P169-170
1、行為面試設計必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎,充分利用勝任特征模型所提供的關鍵信息和要求;
2、行為面試并不是對所有的勝任特征進行評估和測量（行為面試中所要考查的行為化勝任特征指標應在10項左右）
3、針對選定的勝任特征條目，進行行為面試實體設計時，必須對每一條勝任特征進行深入全面的分析（行為面試的核心特點就是根據行為化的指標來對候選人進行深入全面的分析）；
4、行為面試的設計和開發必須與企業內在環境條件保持統一(內在環境包括組織文化、價值觀、行為取向、核心競爭、組織潛能等)。為提高行為面試設計的有效性和可行性,要關注:一設計和開發必須與組組織文化、價值觀、核心竟爭力等因素相適應,二具體量化的行指標,應來自組織中優秀員工的典型行為表現。
2、該公司基于勝任特征的招募與甑選體系存在哪些問題？（8分）
教材P173甄選流程+P170-171步驟細節。
3、背景審查應把握的幾個關鍵點（6分）
參考答案：
（二）培訓+薪酬：（靈活分析題）
1、該公司培訓體系存在的問題（16分）
教材P213四個環節分析。
2、該公司為激勵導師的責任心，采取導師的績效工資的20%與培訓員工績效掛鉤，時間從新培訓員工獨立工作開始至2年內。是否合理？（8分）
薪酬制度的原則來分析。
（三）勞動關系（16分）
1、關于企業和員工協議不交社會保險費的問題；
2、原作出承諾不簽合同的員工提出要簽無固定期限勞動合同的問題（之前簽訂過一次，第二次書面申請不簽）。
《勞動合同法》《社會保險法》。
（1）我國《勞動法》第72條規定，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。因此，參加社會保險，繳納社會保險費是用人單位和勞動者的共同義務，本案例中的外商投資企業和李某都無權不繳納社會保險費，兩者以替代性費用代替繳納社會保險的做法是違法的，侵害了社會公共利益，是無效的。
勞動者主動提出不辦理社會保險也不能免除用人單位辦理社會保險的法定義務。
（2）按照《保險法》86條規定：必須由企業補交保險費用，且企業須繳納滯納金，滯納金不得由勞動者來繳納。
（3）如果用人單位有相應的證據證明將社會保險費發放給了勞動者，則可以根據民法上的關于不當得利的規定，請求勞動者返還相應的社會保險費。
（4）員工提出要簽無固定期限勞動合同的請求不符合《勞動合同法》關于訂立無固定期限勞動合同的條件，不予支持。
（5）根據《勞動合同法》第38條規定：用人單位未依法為勞動者繳納社會保險，勞動者可以要求解除勞動合同。
根據《勞動合同法》第46條規定：用人單位還需支付勞動者的經濟補償金。
根據《勞動合同法》第82條規定：用人單位還需支付勞動者第二次工作期間因未訂立書面勞動合同導致的二倍工資。
（6）如果勞動者愿意繼續簽訂勞動合同，則雙方協商一致訂立勞動合同。根據《勞動合同法》第82條規定：用人單位還需支付勞動者第二次工作期間因未訂立書面勞動合同導致的二倍工資。
（四）績效+規劃：
1、企業競爭策略是什么？其人力資源策略是什么？人力資源策略有哪些特點？（4分）
教材P22.優質競爭策略。人力資源策略：參與策略。
特點：
①企業決策權下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感。
②注重發揮絕大多數員工的積極性、創造性和主動性。
2、構建企業績效體系的注意事項（14分）
綜合性：從指標體系結構的完整性、指標內容的全面性、指標設計遵循的原則、不同指標的權重等方面分析，尤其要結合優質競爭的特點，以客戶為中心來進行考核，突出客戶指標。
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