被不少市民心心念念的“攜號轉網”終于來了！11日，工信部表示攜號轉網目前已在全國試運行，并將于11月底正式施行。這也意味著，廣州市民即日起便可以辦理攜號轉網業務，將自己的號碼轉到心儀的運營商那里。記者從三大運營商處了解到，目前辦理攜號轉網不需要費用，但三大運營商目前均僅開放了一個營業廳辦理攜號轉網服務。

在采訪中，市民李先生告訴記者，他現在的手機號已經用了十幾年，目前在考慮要否轉網，“如果程序不麻煩的話，還挺想試試其他運營商的服務”，李先生這樣告訴記者。

文/廣州日報全媒體記者鄧宇晨、鄧瀟麗

全國“攜號轉網”系統上線試運行

轉入用戶視同新入網用戶

昨日，工信部官網發布公告稱，根據“攜號轉網”全國推廣工作進度安排，各電信企業和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網”系統建設改造，相關系統已于11月10日起上線試運行。除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直轄市）外，全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放“攜號轉網”服務申請，進一步完善系統功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好準備。

試運行期間，有意辦理“攜號轉網”的用戶可向當地電信企業咨詢相關情況。各電信企業應在用戶辦理前進行系統試運行風險提示。

同時，11日工信部印發《攜號轉網服務管理規定》（以下簡稱《規定》）。根據該《規定》所謂的“攜號轉網服務”，是指在同一本地網范圍內，蜂窩移動通信用戶（不含物聯網用戶）變更簽約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。用戶可以依據本規定向電信業務經營者提出申請，辦理攜號轉網。電信業務經營者應當將攜號轉入用戶視同為本網新入網用戶，嚴格落實電話用戶實名登記有關規定，并確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利。此外，電信業務經營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉網服務可能面臨的風險和損失，并獲得用戶確認。《攜號轉網服務管理規定》自2019年12月1日起施行。

廣州運營商：

目前僅支持線下辦理

中國聯通的工作人員告訴記者，目前中國聯通的試運營階段是本月10日~本月25日廣州移動網上營業廳，移動、電信的客服人員則表示試運營階段一直到本月底，將在下個月正式推出攜號轉網業務。同時，有客服人員告訴記者，現在攜號轉網后的各類影響暫無法充分預估，可能導致使用過程中存在較多問題，建議用戶待系統穩定、正式推出攜號轉網服務后再辦理。

同時，三大運營商均表示，目前廣州移動、廣州電信和廣州聯通在廣州地區均僅有一個營業廳支持攜號轉網。工作人員提醒，由于工信部攜號轉網生效時間為每天9：00~20：00的整點，因此，轉網完成后只能在下一個整點時間生效，如在當天20：00以后辦理的攜號轉網，生效時間為第二天的9：00。

同時，記者在采訪中發現，“程序是否繁瑣”是影響不少市民攜號轉網意愿的重要因素，市民小黃告訴記者，如果可以 “不用來回跑營業廳，實現全程線上辦理”的話，她會選擇考慮更換一下目前的運營商。

攜號轉網知多點

如何辦理？

第一步：查詢是否符合攜號轉網條件：使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至運營商客服。

第二步：獲取攜號轉網授權碼：使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至運營商客服。

第三步：在收到授權碼后, 需在授權碼有效時間內攜本人身份證到攜入方號碼歸屬地的自有實體營業廳辦理。攜入方收到成功的生效結果告知后激活號碼，實現攜入號碼正式入網。

去哪里辦理？

廣州移動：

廣州市越秀區建設大馬路中國移動營業廳

廣州電信：

廣州市越秀區中山二路18號中國電信營業廳

廣州聯通：

廣州市越秀區解放中路中國聯通營業廳

辦理小貼士

（1）授權碼可隨時重新申請，建議在同一時段不要重復申請，避免信道堵塞，不能及時收到授權碼。

（2）因攜號轉網系統處理時間為9：00-20：00，對于非服務時間內發送的短信，將收不到返回短信廣州移動網上營業廳，需在服務時間內發送才有效。

所謂“攜號轉網”，是指用戶在不改變移動電話號碼的情況下，可以從現有運營商改用其他運營商的服務。