1. 問：為什么注冊不成功？

答：注冊不成功主要注意以下情況：

（1）請檢查用戶名不能有特殊字符，例如星號等。

（2）本系統要求用戶名和E-mail均唯一。因此，如果您的用戶名或E-mail已經被使用，則不能注冊。

特殊情況請撥打《物理學報》網絡系統 維護電話：010-62662699-1。

2. 問：為什么無法登錄?

答：無法登錄的情況主要包含以下情況：

(1) 用戶名或密碼錯誤，系統會進行提示，請務必使用找回密碼功能，而不要重復注冊。

(2) 提示“登錄失敗，原因:”。這是由于有重復賬號導致，這種情況作者不能自行解決，需要編輯部協助進行賬號合并，如果您遇到這種情況，請把您的姓名、E-mail發送到技術支持郵箱 linjl@magtech.com.cn。我們會及時幫助您處理。

3. 問：為什么我的用戶名變了？

答：由于系統升級時發現，在多年積累下來的數據中，有大量的重復賬號。為保證數據一致性和保證系統正常登錄，我們對有重復賬號的人員的用戶名做了一些調整。

因此，如果您用原來保留下來的用戶名登錄物理學報編輯部，系統提示“用戶名不存在”時，請先使用密碼找回功能，系統將把您的賬號信息發送到您的郵箱中。

4．問：找回密碼時，怎么會有多個賬號，我應該用哪個賬號登錄？

答：這是因為您在物理所4個刊物（物理學報、中國物理B、中國物理快報、 物理）中進行了重復注冊，因此有多個賬號。這種情況下，您可以用任意一個賬號登錄，登錄后，在系統中可以切換到4個雜志的任意一個。當然，用某個賬號登錄后，您查詢的信息可能不完整，您可以用其它賬號登錄來查詢。

我們希望您在這4個刊物中的賬號是唯一的物理學報編輯部，我們可以幫您進行賬號合并，請把您的真實姓名、E-mail發送郵件到 linjl@magtech.com.cn。我們會對多個賬號進行合并。

5. 問：我能用審稿人賬號進行投稿嗎？

答：可以在物理所4個刊物（物理學報、中國物理B、中國物理快報、物理）中進行投稿，而不需要重復注冊。

本系統按主編、編委、審稿人、作者順序，向下兼容。審稿人默認就具備作者權限。

6．問：編輯部如何保證我注冊的個人信息保密？

答：在物理所4個刊物（物理學報、中國物理B、中國物理快報、物理）中進行注冊時填寫的個人信息均嚴格保密，僅用于與稿件相關的處理，不會向任何第三方泄露。

7. 問：為什么我給學報審稿后遲遲沒有收到審稿費？

答：編輯部每季度集中做一次審稿費，如果超過四個月您還沒收到審稿費，請您登陸我編輯部網站更新您的信息（詳細、正確的通信地址，身份證號），信息不完整或不正確將耽誤審稿費的郵寄。具體事宜可以聯系：010-82649840（趙編輯），或發Email至: aps8@iphy.ac.cn

其他未盡事宜請查看網站“聯系我們”，聯系編輯部相關人員。