高考結束后，志愿填報成了考生和家長的心頭大事。為認真貫徹落實教育部和省委、省政府關于做好高考志愿填報咨詢服務工作的有關要求，湖南省教育廳和省教育考試院認真踐行以人民為中心的發展思想，堅持線上線下相結合、教師學生全覆蓋，多措并舉、全力以赴做好高考志愿填報咨詢服務工作，切實為考生和家長排憂解難。

一、開展一次覆蓋全體師生的志愿填報培訓。5月31日，省教育考試院組織召開了2022年高考志愿填報培訓視頻會，對2022年招生政策和志愿填報有關內容進行了詳細的解讀和培訓，全省各級教育考試機構及高三老師14000余人參加。同時湖南招生考試院，要求各市（州）教育考試院分別組織開展本地的政策解讀和志愿填報培訓，充分發揮高中學校對考生志愿填報指導的主渠道作用，確保實現全體師生培訓全覆蓋。

二、編印兩本志愿填報指導材料。省教育考試院組織編印了《2022年湖南高考指南·高考志愿指導》和《2022年湖南高考指南·高校招生計劃》湖南招生考試院，具體內容包括招生文件、特殊類別招生政策、近三年歷史數據、高校招生計劃、志愿填報相關規定和攻略等，為考生和家長提供了權威參考信息。

三、組織三場線上直播咨詢活動。三大專項計劃政策發布之際，省教育廳召開宣傳動員視頻會議，省教育考試院黨委書記吳德平作政策解讀；錄制專項計劃政策解讀視頻，安排專項計劃政策直播，省教育考試院普招處工作人員在直播間面向考生答疑；建立專項計劃實施區域招生考試機構和中學的微信群，工作人員在群內解答群眾相關疑問。為幫助廣大考生詳細了解各校“強基計劃”的招生錄取、培養方式，在省教育廳學生處指導下，省教育考試院與省教育電視臺聯合組織了《名校面對面-強基計劃湖南專場》活動，在講解招生政策的同時，各校招辦專家還在評論區與考生互動答疑。5月28日，推出了《湘約未來－湖南好大學聯合直播》活動，省內12所本科院校對各校的學科專業、人才培養、校園文化、就業升學、招生錄取等進行重點介紹，各校招辦專家零距離回答考生疑問。

四、組織多場志愿填報指導專家講座。從6月15日起，省教育廳組織專家赴全省14個市州開展高考志愿填報公益大講堂活動，面向高中教師（高三年級組長、班主任代表等）、學生及部分家長等開展志愿指導現場講座，并同步進行線上講座直播和錄制播放電視專欄，為全省考生、家長提供志愿填報公益輔導。

五、發布多期政策解讀和志愿填報信息。省教育考試院通過官方網站和微信公眾號多次發布來湘招生高校招生宣傳資訊；為考生制作一系列高考志愿填報政策宣傳動畫視頻；對志愿填報系統進行了優化升級，制作了志愿填報操作長圖和演示視頻，并于6月13日-19日組織廣大考生根據圖文操作指南和演示視頻進行志愿填報模擬演練，“手把手”指導考生志愿填報操作；在“湘微教育”微信公眾號上發布了預警信息，提醒考生及家長切勿輕信所謂的“天價”志愿填報指導服務；還發布了《志愿填報十大誤區》，供考生和家長參考借鑒。

下一步，在志愿填報期間，省教育廳和省教育考試院將加大工作統籌力度，集中各方資源和力量，推動大學中學銜接聯動、考生專家解疑互動、線上線下結合并行，通過網絡、電話、微信公眾號等平臺全方位發布信息、在線咨詢，組織學校教師開展集中咨詢活動，多種形式為考生及家長提供專業化、高質量咨詢服務。