導游綜合知識為筆試，主要內(nèi)容為：旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治、導游業(yè)務(含旅游案例分析)、全國導游基礎知識和地方導游基礎、漢語言文學基礎(北京與湖南的考生須考)、導游外語(外語類考生須考，國語類考生不用考)
導游服務能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為：導游講解能力、導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。
全國導游資格證考試科目包括：科目一“政策與法律法規(guī)”、 科目二“導游業(yè)務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”、科目五“導游服務能力”。其中，科目一、科目二、科目三和科目四為筆試科目，科目五為面試科目。
導游考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等，考生可在報名時選擇考試語種。
1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》;
2、外語類考生考試科目為3科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》，另外英、日、俄、韓4個語種考生需參加相應語種的筆試，其他語種不設筆試。
3、考試內(nèi)容：“旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)”科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時事政治，滿分為100分;“導游基礎知識和導游服務規(guī)范”包括全國導游基礎、遼寧導游基礎和導游業(yè)務，滿分為120分(其中導游業(yè)務試題20分)，外語科目滿分為100分。
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