網絡營銷是電子商務基礎,也是電子商務一部分。
網絡營銷不是孤立的,不可能脫離一般營銷環境而獨立存在。網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。由此也確立了網絡營銷在企業營銷戰略中的地位,無論網絡營銷處于主導地位還是輔助地位都是互聯網時代市場營銷中必不可少的內容,但不是全部。
網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式,不僅僅是網上銷售。網絡營銷是一種實現以客戶為中心理念的體現方式,在整個營銷過程中圍繞使顧客滿意為中心,通過滿足顧客的需求,從而實現企業的經濟效益和社會效益。網絡營銷不光是網上銷售,它是企業傳遞信息、加強與客戶之間的溝通、提升企業品牌價值的工具。
網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,許多人的認識還存在一定的誤區。(1)兩者的區別:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷,但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程,而只是促進商業交易的一種手段。
電子商務主要是指交易方式的電子化,它是利用Internet進行的各種商務活動的總和,我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易,電子商務強調的是交易行為和方式。
(2)兩者的聯系:可以說,網絡營銷是電子商務的基礎,電子商務是網絡營銷發展的高級階段,開展電子商務離不開網絡營銷,但網絡營銷并不等于電子商務。