記憶是成人學習的薄弱環(huán)節(jié),但有些內(nèi)容又必須要記。所以在記憶環(huán)節(jié),要格外重視。2019年全國建設工程教育網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀人具備的能力。
房產(chǎn)經(jīng)紀人要具備一下能力:
創(chuàng)造能力
房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀業(yè)務,一個很重要的方面就是在復雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當面臨著前所未有的難題時,杰出的經(jīng)紀人就充分展開自己的想象力,對以往的經(jīng)驗和概念加以綜合,從而構建出全新的解決辦法。 2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內(nèi)在機理的頓悟,是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經(jīng)紀人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中,不具備深刻的理解力是不會有所成就的。 3.判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備根據(jù)經(jīng)驗掌握的各種情報和信息,對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進而作出明智的判斷,并采取相應的行為方式的能力。
處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的能力
由于房地產(chǎn)商品具有個別性,每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的,這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人準確把握買方的具體要求,并據(jù)此選擇恰當?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實務操作中,常常表現(xiàn)為經(jīng)紀人能在較短的時間內(nèi)完成供需搭配,從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。如商品房銷售代理經(jīng)紀人在售樓處接待了一組來訪客戶,經(jīng)過十幾分鐘,甚至幾分鐘交談,經(jīng)紀人就必須能準確了解并把握他們的需求,并推薦恰當?shù)姆吭础T趯嶋H工作中,處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務能力強則成交量高,每筆業(yè)務的進展速度也快,工作效率高,而處理業(yè)務較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀人則常常勞而無功,工作效率低。
其他相關能力
房地產(chǎn)經(jīng)紀人除應具備一般能力和處理經(jīng)紀業(yè)務活動能力外,還應具備與經(jīng)紀活動密切相關的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力,解決一些突發(fā)事件的應變能力等等。一句話,房地產(chǎn)經(jīng)紀人要優(yōu)化自己的能力結構。
一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人不僅要擁有中介業(yè)務的基礎知識,還要擁有各種跟銷售相關的個人能力。
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,更好的了解了客戶喜好,才能匹配出滿足客戶需求的房源。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及房源的品質、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—要具有創(chuàng)新思維,如尋找房源的方式就不能固守傳統(tǒng)經(jīng)紀人的方式,要尋找到更加高效的方式,可使用高效的房蟻房源采集軟件。
4、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的需求總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。
5、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
6、說服力—擁有高效說服力,才能讓客戶更容易接受我們。
7、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Γ⒈容^附近土地加以分析,分析越周到則越能掌握成交勝算。
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人,良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。
1、職業(yè)形象與公關意識
房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當注意包裝自己,具有良好的社會公眾形象,不斷宣傳自己,表現(xiàn)自己,一方面隨時注意自己的職業(yè)形象,在儀表、舉止、禮儀、服務態(tài)度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識,以真誠互惠、優(yōu)質服務、精湛的專業(yè)水準,良好的信譽去展示自己的優(yōu)勢,取得客戶的信任,是房地產(chǎn)經(jīng)紀人走向成功的第一步。
2、市場意識
房地產(chǎn)經(jīng)紀面對的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場,處處都有商機,但并非唾手可得。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具有不斷拓展市場,隨時捕捉商機,營造市場和經(jīng)營市場的意識。
3、信息意識
有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的財源,如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的一項重要工作,有效的利用信息,將使你事倍功半。
4、服務意識
商品經(jīng)濟的口號是:顧客就是上帝。房地產(chǎn)經(jīng)紀是一個服務性行業(yè),房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品,請以優(yōu)質的服務善待你的上帝。
5、協(xié)作意識
現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務需要相互協(xié)作,包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀人與客戶之間的協(xié)作,房地產(chǎn)經(jīng)紀人在充分發(fā)揮個人潛能的同時,應當搞好協(xié)作。
6、競爭意識
現(xiàn)代市場競爭日趨激烈,房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須正視行業(yè)的競爭,勇于拼搏,才能生存和發(fā)展,否則將被市場淘汰。