納稅人繳費(fèi)人可以根據(jù)自身操作習(xí)慣，從稅務(wù)總局規(guī)范版、省局優(yōu)化版、適老關(guān)懷版中選擇適合自己的操作頁(yè)面風(fēng)格，方便使用。

(二)“業(yè)務(wù)功能”版塊

1.綜合信息類。主要包括增值稅一般納稅人登記、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度備案、網(wǎng)簽三方協(xié)議等20項(xiàng)。

2.發(fā)票使用類。主要包括代開增值稅電子普通發(fā)票、代開增值稅電子普票發(fā)票(房屋租賃)、紅字增值稅普通發(fā)票開具等8項(xiàng)。

3.申報(bào)繳稅(費(fèi))類。主要包括增值稅及附加稅(費(fèi))申報(bào)(小規(guī)模納稅人適用)、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)、車輛購(gòu)置稅申報(bào)、社保醫(yī)保申報(bào)、小規(guī)模納稅人一鍵零申報(bào)等25項(xiàng)。

4.證明開具類。主要包括開具稅收完稅證明、開具無(wú)欠稅證明、開具中央非稅收入統(tǒng)一票據(jù)等5項(xiàng)。

5.退稅管理類。包括增值稅期末留抵退稅、社保費(fèi)退費(fèi)等2項(xiàng)。

6.信息查詢類。主要包括年度稅務(wù)賬單、“稅月有痕”、發(fā)票查詢等37項(xiàng)。

7.互動(dòng)中心類。主要包括預(yù)約辦稅、智能咨詢、政策速遞等8項(xiàng)。

8.通知公告類。主要包括納稅信用A級(jí)納稅人公告、欠稅公告等4項(xiàng)。

9.咨詢輔導(dǎo)類。主要包括納稅人學(xué)堂、辦稅地圖、辦稅日歷等5項(xiàng)。

10.公眾查詢類。主要包括重大稅收違法案件查詢、納稅信用A級(jí)納稅人查詢、欠稅查詢等4項(xiàng)。

(三)“我的”版塊

納稅人繳費(fèi)人可通過(guò)本版塊進(jìn)行身份注冊(cè)，使用身份證件、手機(jī)號(hào)、支付寶授權(quán)或微信授權(quán)等多種方式登錄，支持企業(yè)信息、用戶信息的管理和查看，可以根據(jù)使用習(xí)慣進(jìn)行風(fēng)格切換，包括企業(yè)綁定、個(gè)人信息、問(wèn)題反饋等功能。

三、下載方式

已安裝“楚稅通”的用戶,系統(tǒng)會(huì)彈窗提示升級(jí)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可自動(dòng)升級(jí)，蘋果手機(jī)用戶通過(guò)蘋果應(yīng)用商店進(jìn)行升級(jí)。新用戶可以通過(guò)以下方式下載使用：

(一)使用手機(jī)掃描下方二維碼下載安裝。

(二)進(jìn)入國(guó)家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局官方網(wǎng)站(網(wǎng)址：)或湖北省電子稅務(wù)局(網(wǎng)址:)，掃描頁(yè)面右側(cè)二維碼下載安裝。

(三)蘋果手機(jī)用戶在蘋果應(yīng)用商店中搜索“楚稅通”進(jìn)行下載安裝。

廣大納稅人繳費(fèi)人使用升級(jí)版“楚稅通”過(guò)程中有任何問(wèn)題或者意見建議，可以聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或者撥打027-12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線咨詢反饋。稅務(wù)部門將根據(jù)您的意見建議，持續(xù)優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，為您提供精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

感謝您對(duì)稅務(wù)工作的支持和配合!

附件：“楚稅通”業(yè)務(wù)功能清冊(cè).xlsx

國(guó)家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局

2022年10月27日

“楚稅通”正式上線運(yùn)行有關(guān)問(wèn)題及解答

2022年10月28日，新一代湖北稅務(wù)移動(dòng)辦稅繳費(fèi)平臺(tái)——“楚稅通”APP(以下簡(jiǎn)稱“楚稅通”)經(jīng)過(guò)一年多試運(yùn)行并升級(jí)優(yōu)化后，正式上線運(yùn)行，廣大納稅人繳費(fèi)人可下載并掌上辦理131項(xiàng)常用事項(xiàng)。國(guó)家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局現(xiàn)就上線運(yùn)行中納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。

問(wèn)：“楚稅通”在我省全面正式上線有什么意義?

答：打造新一代湖北移動(dòng)辦稅繳費(fèi)平臺(tái)“楚稅通”是省稅務(wù)局貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》精神、推進(jìn)高效集成的智慧稅務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容湖北稅務(wù)網(wǎng)上稅務(wù)局，是深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感的有效手段，也是稅務(wù)部門助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)國(guó)家治理現(xiàn)代化的務(wù)實(shí)舉措。作為高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)掌上辦稅平臺(tái)湖北稅務(wù)網(wǎng)上稅務(wù)局，“楚稅通”全面正式上線后，必將進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)便捷性，更好滿足納稅人繳費(fèi)人合理需求，開拓我省稅收現(xiàn)代化治理在移動(dòng)辦稅領(lǐng)域的新格局。

問(wèn)：與試運(yùn)行期間相比，目前正式上線的“楚稅通”有哪些變化?

答：正式上線的“楚稅通”，總的來(lái)說(shuō)，相較于試運(yùn)行期間，其變化可以用“四個(gè)更”來(lái)概括：覆蓋更全面，功能更完備，設(shè)計(jì)更人性，運(yùn)行更安全。

一是覆蓋更全面。優(yōu)化升級(jí)后的“楚稅通”，不僅自然人、個(gè)體工商戶可以使用，企業(yè)納稅人也可以使用，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象的全覆蓋。

二是功能更完備。本次正式運(yùn)行，確認(rèn)優(yōu)化功能7項(xiàng)、拓展功能4項(xiàng)、新增功能62項(xiàng)，并可通過(guò)切換自然人和企業(yè)身份登錄展現(xiàn)不同業(yè)務(wù)功能，確保組合式稅費(fèi)政策能在移動(dòng)端直達(dá)快享。

三是設(shè)計(jì)更人性。本次正式運(yùn)行，提供了標(biāo)準(zhǔn)版、正式版、適老版三種版本，供納稅人繳費(fèi)人按需使用，提供更具人性化的辦稅新體驗(yàn)。

四是運(yùn)行更安全。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在保證納稅人繳費(fèi)人免密登錄、稅費(fèi)繳納、數(shù)據(jù)查詢等操作方便快捷的同時(shí)，切實(shí)保障納稅人繳費(fèi)人身份信息安全。

問(wèn)：“楚稅通”具有哪些功能特點(diǎn)?

答：“楚稅通”具有業(yè)務(wù)辦理種類多、時(shí)效快、體驗(yàn)好三大突出特點(diǎn)：

一是業(yè)務(wù)辦理種類多。本次正式上線，“楚稅通”功能拓展到131項(xiàng)，涵蓋綜合信息類20項(xiàng)、發(fā)票使用類8項(xiàng)、申報(bào)繳稅類24項(xiàng)、證明開具類5項(xiàng)、退稅管理類2項(xiàng)、我要查詢類37項(xiàng)、互動(dòng)中心類8項(xiàng)、通知公告類4項(xiàng)、咨詢輔導(dǎo)類6項(xiàng)、公眾查詢類4項(xiàng)、其他類13項(xiàng)。

二是業(yè)務(wù)辦理時(shí)效快。一方面，按照綜合、發(fā)票、申報(bào)、退(抵)稅、證明、查詢、互動(dòng)、公眾服務(wù)等八個(gè)事項(xiàng)類別，對(duì)“楚稅通”功能菜單進(jìn)行重新劃分，優(yōu)化頁(yè)面布局，便于納稅人繳費(fèi)人準(zhǔn)確快速地查找自己所需要的功能;另一方面，通過(guò)精簡(jiǎn)操作流程，將納稅人繳費(fèi)人常用的高頻涉稅費(fèi)事項(xiàng)放置在首頁(yè)直接顯示，簡(jiǎn)化辦稅流程，提高辦稅效率，提高了業(yè)務(wù)辦理速度。

三是業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)好。通過(guò)對(duì)涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景式還原，對(duì)辦稅附列資料進(jìn)行“智能匹配”，避免重復(fù)提交資料;通過(guò)對(duì)發(fā)票、財(cái)務(wù)報(bào)表、社保、醫(yī)保數(shù)據(jù)的智能分析和自動(dòng)分類，實(shí)現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)“智能預(yù)填”，真正實(shí)現(xiàn)“一鍵零申報(bào)”;紅字增值稅普通發(fā)票開具智能檢索開票日期，智能校驗(yàn)對(duì)應(yīng)發(fā)票稅款信息，實(shí)現(xiàn)沖紅退稅全程在線審核，等等。一系列智能化組合拳極大降低了納稅人稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理門檻，提升了納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。

問(wèn)：納稅人繳費(fèi)人在“楚稅通”上可以辦理哪些業(yè)務(wù)?

答：“楚稅通”作為電子稅務(wù)局移動(dòng)辦稅繳費(fèi)平臺(tái)，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、征納互動(dòng)、稅費(fèi)信息查詢于一體，為納稅人繳費(fèi)人提供“可辦”“可問(wèn)”“可查”“可看”“可聽”“可約”的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧稅務(wù)”綜合服務(wù)平臺(tái)。

“可辦”：足不出戶即可辦理申報(bào)、開票、退稅繳費(fèi)、文書開具等131項(xiàng)稅費(fèi)高頻業(yè)務(wù)，輕松辦隨時(shí)辦掌上辦將極大提高納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)效率，真正實(shí)現(xiàn)“線上服務(wù)不打烊”。

“可問(wèn)”：通過(guò)智能語(yǔ)音檢索快速展現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理菜單、相關(guān)知識(shí)庫(kù)和問(wèn)題集，提升納稅人繳費(fèi)人交互體驗(yàn)。通過(guò)【在線反饋】模塊還可實(shí)現(xiàn)專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)線上答疑，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

“可查”：通過(guò)【年度稅務(wù)賬單】展現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人年度申報(bào)繳納稅費(fèi)整體情況，并提供19項(xiàng)查詢功能，涵蓋申報(bào)、優(yōu)惠、信用、違章等各種信息，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地想查就查，稅費(fèi)信息一目了然。

“可看”：通過(guò)【政策速遞】【稅收政策及解讀】可查看稅費(fèi)政策，了解政策解讀內(nèi)容。

“可聽”：通過(guò)【納稅人學(xué)堂】提供稅費(fèi)政策直播在線學(xué)習(xí)、視頻點(diǎn)播學(xué)習(xí)、文檔課件下載等功能，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策學(xué)習(xí)能聽能學(xué)能下載。

“可約”：通過(guò)【辦稅地圖】模塊，可以實(shí)時(shí)查詢辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)辦理情況，根據(jù)需要就近選擇合適的辦稅服務(wù)廳辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)【預(yù)約辦稅】模塊，選擇需要預(yù)約的辦稅服務(wù)廳、業(yè)務(wù)類型和預(yù)約時(shí)間，提前預(yù)約稅費(fèi)業(yè)務(wù)，減少辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候時(shí)間，運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)線下錯(cuò)峰辦稅。