納稅人繳費人可以根據(jù)自身操作習慣，從稅務總局規(guī)范版、省局優(yōu)化版、適老關懷版中選擇適合自己的操作頁面風格，方便使用。

(二)“業(yè)務功能”版塊

1.綜合信息類。主要包括增值稅一般納稅人登記、財務會計制度備案、網簽三方協(xié)議等20項。

2.發(fā)票使用類。主要包括代開增值稅電子普通發(fā)票、代開增值稅電子普票發(fā)票(房屋租賃)、紅字增值稅普通發(fā)票開具等8項。

3.申報繳稅(費)類。主要包括增值稅及附加稅(費)申報(小規(guī)模納稅人適用)、城鎮(zhèn)土地使用稅申報、車輛購置稅申報、社保醫(yī)保申報、小規(guī)模納稅人一鍵零申報等25項。

4.證明開具類。主要包括開具稅收完稅證明、開具無欠稅證明、開具中央非稅收入統(tǒng)一票據(jù)等5項。

5.退稅管理類。包括增值稅期末留抵退稅、社保費退費等2項。

6.信息查詢類。主要包括年度稅務賬單、“稅月有痕”、發(fā)票查詢等37項。

7.互動中心類。主要包括預約辦稅、智能咨詢、政策速遞等8項。

8.通知公告類。主要包括納稅信用A級納稅人公告、欠稅公告等4項。

9.咨詢輔導類。主要包括納稅人學堂、辦稅地圖、辦稅日歷等5項。

10.公眾查詢類。主要包括重大稅收違法案件查詢、納稅信用A級納稅人查詢、欠稅查詢等4項。

(三)“我的”版塊

納稅人繳費人可通過本版塊進行身份注冊，使用身份證件、手機號、支付寶授權或微信授權等多種方式登錄，支持企業(yè)信息、用戶信息的管理和查看，可以根據(jù)使用習慣進行風格切換，包括企業(yè)綁定、個人信息、問題反饋等功能。

三、下載方式

已安裝“楚稅通”的用戶,系統(tǒng)會彈窗提示升級，點擊“確認”即可自動升級，蘋果手機用戶通過蘋果應用商店進行升級。新用戶可以通過以下方式下載使用：

(一)使用手機掃描下方二維碼下載安裝。

(二)進入國家稅務總局湖北省稅務局官方網站(網址：)或湖北省電子稅務局(網址:)，掃描頁面右側二維碼下載安裝。

(三)蘋果手機用戶在蘋果應用商店中搜索“楚稅通”進行下載安裝。

廣大納稅人繳費人使用升級版“楚稅通”過程中有任何問題或者意見建議，可以聯(lián)系主管稅務機關或者撥打027-12366納稅繳費服務熱線咨詢反饋。稅務部門將根據(jù)您的意見建議，持續(xù)優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，為您提供精細化、智能化、個性化服務體驗。

感謝您對稅務工作的支持和配合!

附件：“楚稅通”業(yè)務功能清冊.xlsx

國家稅務總局湖北省稅務局

2022年10月27日

“楚稅通”正式上線運行有關問題及解答

2022年10月28日，新一代湖北稅務移動辦稅繳費平臺——“楚稅通”APP(以下簡稱“楚稅通”)經過一年多試運行并升級優(yōu)化后，正式上線運行，廣大納稅人繳費人可下載并掌上辦理131項常用事項。國家稅務總局湖北省稅務局現(xiàn)就上線運行中納稅人繳費人關心的有關問題進行解答。

問：“楚稅通”在我省全面正式上線有什么意義?

答：打造新一代湖北移動辦稅繳費平臺“楚稅通”是省稅務局貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》精神、推進高效集成的智慧稅務體系建設的重要內容湖北稅務網上稅務局，是深入推進稅務領域“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、切實增強納稅人繳費人獲得感的有效手段，也是稅務部門助力數(shù)字經濟發(fā)展、服務國家治理現(xiàn)代化的務實舉措。作為高集成功能、高安全性能、高應用效能的智慧稅務掌上辦稅平臺湖北稅務網上稅務局，“楚稅通”全面正式上線后，必將進一步提升稅費服務便捷性，更好滿足納稅人繳費人合理需求，開拓我省稅收現(xiàn)代化治理在移動辦稅領域的新格局。

問：與試運行期間相比，目前正式上線的“楚稅通”有哪些變化?

答：正式上線的“楚稅通”，總的來說，相較于試運行期間，其變化可以用“四個更”來概括：覆蓋更全面，功能更完備，設計更人性，運行更安全。

一是覆蓋更全面。優(yōu)化升級后的“楚稅通”，不僅自然人、個體工商戶可以使用，企業(yè)納稅人也可以使用，實現(xiàn)了服務對象的全覆蓋。

二是功能更完備。本次正式運行，確認優(yōu)化功能7項、拓展功能4項、新增功能62項，并可通過切換自然人和企業(yè)身份登錄展現(xiàn)不同業(yè)務功能，確保組合式稅費政策能在移動端直達快享。

三是設計更人性。本次正式運行，提供了標準版、正式版、適老版三種版本，供納稅人繳費人按需使用，提供更具人性化的辦稅新體驗。

四是運行更安全。運用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網等技術，在保證納稅人繳費人免密登錄、稅費繳納、數(shù)據(jù)查詢等操作方便快捷的同時，切實保障納稅人繳費人身份信息安全。

問：“楚稅通”具有哪些功能特點?

答：“楚稅通”具有業(yè)務辦理種類多、時效快、體驗好三大突出特點：

一是業(yè)務辦理種類多。本次正式上線，“楚稅通”功能拓展到131項，涵蓋綜合信息類20項、發(fā)票使用類8項、申報繳稅類24項、證明開具類5項、退稅管理類2項、我要查詢類37項、互動中心類8項、通知公告類4項、咨詢輔導類6項、公眾查詢類4項、其他類13項。

二是業(yè)務辦理時效快。一方面，按照綜合、發(fā)票、申報、退(抵)稅、證明、查詢、互動、公眾服務等八個事項類別，對“楚稅通”功能菜單進行重新劃分，優(yōu)化頁面布局，便于納稅人繳費人準確快速地查找自己所需要的功能;另一方面，通過精簡操作流程，將納稅人繳費人常用的高頻涉稅費事項放置在首頁直接顯示，簡化辦稅流程，提高辦稅效率，提高了業(yè)務辦理速度。

三是業(yè)務辦理體驗好。通過對涉稅業(yè)務進行場景式還原，對辦稅附列資料進行“智能匹配”，避免重復提交資料;通過對發(fā)票、財務報表、社保、醫(yī)保數(shù)據(jù)的智能分析和自動分類，實現(xiàn)申報數(shù)據(jù)“智能預填”，真正實現(xiàn)“一鍵零申報”;紅字增值稅普通發(fā)票開具智能檢索開票日期，智能校驗對應發(fā)票稅款信息，實現(xiàn)沖紅退稅全程在線審核，等等。一系列智能化組合拳極大降低了納稅人稅費業(yè)務辦理門檻，提升了納稅人繳費人辦稅繳費體驗。

問：納稅人繳費人在“楚稅通”上可以辦理哪些業(yè)務?

答：“楚稅通”作為電子稅務局移動辦稅繳費平臺，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、學習培訓、征納互動、稅費信息查詢于一體，為納稅人繳費人提供“可辦”“可問”“可查”“可看”“可聽”“可約”的“互聯(lián)網+智慧稅務”綜合服務平臺。

“可辦”：足不出戶即可辦理申報、開票、退稅繳費、文書開具等131項稅費高頻業(yè)務，輕松辦隨時辦掌上辦將極大提高納稅人繳費人辦稅繳費效率，真正實現(xiàn)“線上服務不打烊”。

“可問”：通過智能語音檢索快速展現(xiàn)業(yè)務辦理菜單、相關知識庫和問題集，提升納稅人繳費人交互體驗。通過【在線反饋】模塊還可實現(xiàn)專業(yè)運維團隊線上答疑，真正實現(xiàn)服務群眾零距離。

“可查”：通過【年度稅務賬單】展現(xiàn)納稅人繳費人年度申報繳納稅費整體情況，并提供19項查詢功能，涵蓋申報、優(yōu)惠、信用、違章等各種信息，實現(xiàn)隨時隨地想查就查，稅費信息一目了然。

“可看”：通過【政策速遞】【稅收政策及解讀】可查看稅費政策，了解政策解讀內容。

“可聽”：通過【納稅人學堂】提供稅費政策直播在線學習、視頻點播學習、文檔課件下載等功能，實現(xiàn)稅費政策學習能聽能學能下載。

“可約”：通過【辦稅地圖】模塊，可以實時查詢辦稅服務廳的業(yè)務辦理情況，根據(jù)需要就近選擇合適的辦稅服務廳辦理稅費業(yè)務。通過【預約辦稅】模塊，選擇需要預約的辦稅服務廳、業(yè)務類型和預約時間，提前預約稅費業(yè)務，減少辦稅服務廳排隊等候時間，運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)線下錯峰辦稅。