學生要先通閱讀每本參考書的目錄，對于知識體系有個初步了解，了解書的內在邏輯結構，然后再深入去分析書的內容;同時要為自己所學的知識建立起框架，否則知識內容繁多復雜，容易遺忘。2020年全國新東方在線心理學培訓機構考試大綱變化。
一、第一處變化：社會思維改為社會認知
二、第二處變化社會影響增加順從
順從(compliance)是指在他人的直接請求下按照他人要求去做的傾向。在做出順從行為的時候，人們可能私下同意他人的請求，也可能私下不同意他人的請求，或者沒有自己的主意。
1.影響順從行為的因素
有三個因素有助于建立一個使人們感到愉快的順從氣氛：
(1)積極的情緒
情緒好的時候人們順從的可能性更大，尤其是要求他人做出親社會的助人行為時。心情之所以有這樣的作用，原因之一是因為心情好的人們更愿意也更可能參與各種各樣的行為。第二種解釋則認為好的心情會激發(fā)愉快的想法和記憶，而這些想法和記憶使得人們喜歡提要求的人。
(2)順從的互惠性
互惠規(guī)范強調一個人必須對他人給予自己的恩惠予以回報，如果他人給了我們一些好處，我們必須要相應地給他人一些好處。這種規(guī)范使得雙方在社會交換中的公平性得以保持，但同時也變成了影響他人的一種手段。
(3)合理原因
我們對他人的順從也需要合理的原因，當他人能給自己的請求一個合理解釋的時候，我們順從的可能性也越大。
2.增加順從的技巧
(1)登門檻技巧(foot-in-the-door technique)
先向他人提出一個小的要求，等他人滿足該要求之后，再向其提出一個較大的要求，此時對方滿足較大要求的可能性也增加。
(2)門前技巧(door-in-the-face technique)
先向他人提出一個很大的要求，在對方拒絕之后，緊跟著提出一個小的要求，這時候小要求被滿足的可能性增加。
“門前技巧”必須滿足三個前提：首先，最初的要求必須很，從而當人們拒絕該要求時不會對自己產生消極的推論(如我不是一個慷慨大方的人等)。其次，兩個要求之間的時間間隔不能過長，過長的話義務感就會消失。這一點與“登門檻技巧”不同，后者具有長期性。第三，較小的請求必須由同樣的人提出，如果換了他人，該效應不出現。
(3)折扣技巧(that’s –not-all)
第一步是先提出一個很大的要求，在對方回應之前趕緊打些折扣或給對方其他的好處。與“門前技巧”相比，在這種技巧中不給對方拒絕初始大要求的機會。
(4)滾雪球(low-balling)
即在最初的要求被他人接受之后， 又告訴他人由于自己的要求被低估，又提出了新的較高的要求或價碼。
三、社會助長變成社會促進
四、群體極化和群體思維改為團體極化和團體思維
五、合作、競爭和沖突改為合作和競爭，刪掉沖突
六、增加第四部分應用
1.領導理論與實踐
2.健康心理學
3.積極心理學與人類幸福
1.有關領導
(1)特質理論
傳統的特質理論認為，領導者具有某些固有的特質，并且這些特質是與生俱來的。只有先天具備這些特質的人才有可能成為領導。從20世紀30年代開始，心理學家對特質論進行了大量的研究，結果卻并沒有找到一些特質因素，使其總能將領導者和非領導者，以及成功的領導和失敗的領導的特質進行區(qū)分。這表明，試圖找到一組獨特的特質來鑒別成功的領導者的努力是失敗的。比較有代表性的特質理論有：Gibb的領導特質;Stogdill的領導特質;交易型和改變型領導;魅力領導。
(2)勝任特征理論
心理學家麥克里蘭通過自己幾十年的研究，提出作為一個優(yōu)秀的領導者，應該具備的能力包括：成就和行為;服務意識;管理才能;認知能力;個人效能。除此之外，領導者還需要職業(yè)現身精神，有遠見，有準確的自我評價，有較高的社會親和力，注意細節(jié)，有較強的溝通能力等勝任特征。
在勝任特征理論的基礎上，Wilson進一步把領導者的勝任特征簡化為三個：預測變化;尋求支持;驅力水平。
以McClelland、Spencer、Winter等人為代表的心理學家把個人與能力有關的特征分為核心特質、自我特質和表面特質。
(3)領導與下屬交換理論
Hollander(1993)的觀點，領導和下級之間的關系也符合社會交換原理，Hollander(1961)最早用個人特異學分對這種交換加以解釋，他認為特異學分是指領導通過幫助團體達到目標和遵從團體規(guī)范而獲得的人際影響力，領導對團體的幫助越大，對團體規(guī)范遵從越多，他的特異學分就積累得越多，他的影響力也越大。
Graen和同事(1982)進一步發(fā)展了Hollander等人的理論，提出了領導—成員交換理論(leader member exchange)，簡稱LMX理論。按照這一理論，通常假定領導者對同一團體內的成員會同樣對待，但是實際情況卻并非如此。領導者對待同一團體內部的不同下屬時，往往根據其與自己關系的遠近親疏采取不同的態(tài)度和行為。由于這樣的緣故，領導—成員交換理論認為，團體中的領導者和下屬在確立關系和角色的早期，就把下屬分成“圈內人”和“圈外人”。領導者與屬于“圈內人”的下屬打交道時更容易一些，而下屬也能夠感覺到領導對他們更負責。同樣，領導傾向于對“圈內人”比“圈外人”投入更多的時間和感情，同時很少使用正式的領導權威。而作為下屬，“圈內人”比“外人圈”在工作中承擔更高的責任，對所在的部門貢獻更多，績效評估也更高。
(4)權變領導模型
Fiedler提出的權變領導模型(contingency model of leadership)認為，領導的效果取決于領導者個人因素與情境因素之間的相互作用，領導者的人格特質與環(huán)境的匹配程度決定著績效。Fiedler的權變模型由四個部分構成，其中一個方面與領導風格有關，其他三個方面與情境特征有關。
Fiedler把領導也分為兩類：任務取向的領導和關系取向的領導。Fiedler還指出，不論是任務取向的領導還是關系取向的領導，他們的領導效果往往取決于情境允許他們對成員施加影響的水平，他稱之為領導對情境的控制程度，這種控制與三種情境因素有關：一是領導與團體的關系，關系越好影響力越大;二是任務結構，指團體目標與任務的清楚程度，變化的范圍很大，從模糊到清楚;三是領導的職位權力，由自身職位提供的權力，可以從強到弱。
(5)路徑—目標理論
路徑—目標理論是由R.House提出的，該理論采納了俄亥俄模型中的工作取向和關系取向的思路，并將其與激勵中的期望理論結合在一 起。按照這一理論，領導者的主要任務是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的支持和指導，以確保下屬的目標與群體或組織的目標相適 應。該理論認為領導者的行為如果想要被下屬接受，就必須能夠為員工提供滿足感，這種滿足感既有關于現時的，也有關于未來的。
目標理論認為領導的激勵作用在于：一方面使績效的實現與員工需要的滿足相結合;另一方面，為工作績效的提高提供必需的指導和支持。為此House把領導分為四種：指導型領導;支持型領導、參與型領導和成就取向型領導。
(6)三重需要理論
McClelland認為個人在工作情境中有三種重要的需要：
成就需要：爭取成功希望做得最好的需要。
權力需要：權力需要是指影響和控制別人的一種愿望或驅動力。
親和需要：親和需要就是尋求被他人喜愛和接納的一種愿望。
2.健康心理學
(1)與健康有關的概念
①健康、心理健康和健康心理學
世界衛(wèi)生組織(1948)把健康定義為：身體 上、精神上、社會上的完滿狀態(tài)，而不只是沒有疾病和虛弱的現象。
心理健康屬于健康的范疇，它比一般意義上的健康所涉及的對象范圍要小一些，主要指個體由心理變量的失常所引發(fā)的健康問題。心理學家把心理健康定義為：指個體能夠積極地、正常地、平衡地適應當前和發(fā)展的社會環(huán)境的良好心理狀態(tài)，心理健康的人不僅有良好的自我意 識，能夠認識到自己的長處和不足，而且能夠與社會相和諧。
健康心理學(health psychology)則是心理學的分支之一，健康心理學致力于研究人們怎樣保持健康的問題，它的研究內容包括人們患病的原因，人們生病后的反應，以及健康預防等。
②健康模式的變遷
第一，生物醫(yī)學模式
生物醫(yī)學模式(biomedical model)是20世紀比較有影響的理論。在生物醫(yī)學模型中，只有和疾病有關的生化因素被考慮到了，其他的如心理因素、社會因素以及行為層面的因素都不在考慮之列。
第二，心身醫(yī)學模式
心身醫(yī)學模型(psychosomatic medicine model)對生物醫(yī)學模型提出了有力的挑戰(zhàn)，這一模型強調心理社會因素和生物因素在健康和疾病上的相互作用，為人們理解健康和疾病提供了一條新的思路。它告訴人們，生物因素并不必然導致人們會患上某些疾病，心理因素才是比較重要的。
第三，生物—心理—社會模型
Engel(1980)和Jasnoski以及Schwartz等人(1985)對心身醫(yī)學模型進一步加以發(fā)展，他們認為僅僅考慮心理和生理兩方面的因素，并不能真正反映影響健康的實際因素。人都生活在社會中，所以拋開社會因素的影響來看待健康問題，本身就是不全面的，社會環(huán)境、社會變化、社會壓力等無疑影響著人們的健康，由此可以構建生物—心理—社會模型。
③心身疾病
第一，什么是心身疾病
心身疾病屬于軀體疾病，但其產生、發(fā)展、治療與預防都和社會心理因素有關，對這些疾病的治療也采取心理治療的方法。
第二，心身疾病以其致病因素分析
心身疾病的種類很多，常見的有：高血壓、心臟病、癌癥、潰瘍和哮喘等。
由于心身疾病的產生是因為心理因素導致應激或情緒反應，并進而出現身體器質性病變的過程，總結心身疾病的致病原因，除了人格特征之外，還有以下幾方面的原因：生理因素、心理因素和社會文化因素。
(2)壓力
①生活事件
生活事件(life events)是指對個體生活可能產生影響的變化性事件，它表明了生活變化對個體健康的價值。
生活事件會給個體帶來壓力，個體應對這些壓力的過程被稱為應 激，它是身體對威脅性事件所產生的一種生理性的反應。
②對壓力的知覺
從客觀上講，生活事件確實影響我們的健康，但簡單地將人們經歷的負性事件的數量合計，明顯違反了社會心理學的基本原理中主觀情境對人的影響會大于客觀情境這一原理。
為此心理學家Richard Lazarus(1996，1993)指出：是主觀壓力而不是客觀事件本身產生問題的，一件事情除非被詮釋為應激來源，否則算不上應激事件。Lazarus據此將應激定義為：當一個人覺得無法應付環(huán)境中要求時產生的負性感受和消極信念。為了證明人們對事件的看法是產生應激的重要因素，Lazarus進行了一系列經典研究。
③控制感
知覺到的控制感是指人們相信自己可以用各種方式來影響和控制周圍環(huán)境的感覺，至于后果是好是壞，則取決于自己所采取的方式。對慢性病患者的研究表明，知覺到的控制感與健康有著密切的關系。
對慢性病患者的研究表明，知覺到的控制感與健康有著密切的關系。
一些研究還發(fā)現，在不同文化中，人們對控制感的需求并不相同。控制感對西方人比對亞洲人更為重要。
④自我效能
自我效能(self efficacy)是指個人認為自己有能力執(zhí)行特定行為以達成期望目標的信念。相信自己能夠控制生活固然重要，但相信我們能夠采取一些特定的行為來達到自己的目的更重要。
許多研究發(fā)現，自我效能可以預測若干重要的健康行為，例如戒 煙、減肥、健康飲食以及規(guī)律運動等。
研究者認為，自我效能常常通過兩種方式來提高一個人從事健康行為的可能性。第一，它會影響到我們的做事毅力和努力程度：自我效能低的人通常很容易放棄，而自我效能高的人則經常會設定較高的目標，付出更多的努力，并在面對挫折時更能持之以恒，因而提高了成功的可能。第二，自我效能也影響人們在追求目標時的身體反應。
⑤習得性無助
Abramson等認為，人們在解釋負性事件時的歸因方式有三個維度：一是穩(wěn)定型歸因：認為事件起因于某些不會隨時間而改變的因素(例如智力)，而非隨時間改變的因素(例如你在一項任務上所付出的努力)。二是內在型歸因：認為事件起因于自己(例如你自己的能力或努力)，而非外在的因素(例如考試的難度)。三是整體型歸因：認為事件起因于某些廣泛適用于許多情境的因素(例如你的智力會影響你在許多方面的表現)，而非某些只適用于特定情境的因素(例如，你的音樂才能雖然影響你在音樂課的表現，卻不影響你在其他科目的表現)。
根據習得性無助理論，對負性事件作穩(wěn)定、內在的和整體型的歸因會導致絕望、沮喪、降低努力程度以及學習困難。
(3)應對方式
①應對與應對方式
應對是指個體在處理來自身體內外部、超過自身資源的生活事件時，所做出的認知和行為上的努力，而應對方式是指人們在面對應激事件時的反應方式，心理學研究表明，在應激事件與健康之間，應對方式起著重要的中介作用。
②性別與應對方式
心理學研究表明，男性和女性在面對應激事件時的應對方式不同。接受挑戰(zhàn)或者逃跑反應這兩種方式對雄性來說也許是合適的，雌性的應對方式是“趨向和表現友好的反應”。
③人格與應對方式
第一，樂觀與悲觀
研究發(fā)現，樂觀的人能夠對壓力做出較好的反應，而且也比悲觀的人更為健康。
第二，A型人格和B型人格
A型人格者通常爭強好勝、缺乏耐心、帶有敵對情緒、有侵略性、控制欲強。B型人格者則有耐性、較輕松自在、而且不好競爭。
研究者發(fā)現A型人格個體的這些特征與心臟病的產生有著密切的關系，在對這些特征加以區(qū)分之后，他們指出與競爭性有關的敵意是引發(fā)心臟病和死亡的最主要原因。
第三，壓力易感型人格
根據個體的壓力易感性可以把個體分為疾病傾向型和自我治療型。可以從行為傾向、期望和信念以及個人特征對這兩方面做區(qū)分。
④積極的應對方式
第一，加強鍛煉，增強體質
第二，增加積極的情緒和控制好自己
第三，敞開心胸，傾吐心事
第四，尋求社會支持
⑤健康行為的塑造
第一，說服中的信息策略
第二，利用認知失調改變不良行為
第三，增進健康行為的HAPA模型
Schwarzer提出的健康行為過程理論(HAPA),改變健康行為包括兩個重要的方面：一是有基于某種信念的改變意圖，二是這些改變必須在一個有計劃的框架之中進行。
3.積極心理學與人類幸福
(1)幸福的含義
相對于享樂主義立場，幸福論所強調的是人們都應該充分發(fā)揮自己的能力，并且將這些能力應用到偉大的目標上—簡單來說就 是為了他人或者人類的幸福。積極心理學最近的研究表明，幸福可以超越快樂成為生活滿意度的預測指標。
(2)幸福與生活滿意度
最早關于幸福的研究則采用自我報告法。一般來說，那些對生活的某一方面感到滿意的人也會對其他方面感到滿意，并且對生活總體上感到滿意。
目前最流行的測量幸福的方法是Diener等人的“生活滿意度量表”。 除此之外，還有研究者用“經驗取樣法”研究幸福問題。
(3)影響幸福的因素
首先，類似年齡、性別、種族、教育和收入等人口統計學變量，通常情況下都是人們生活狀況的非常重要的決定因素。這些因素都與幸福有一定的相關，但是相關水平都比較低。
其次，與幸福呈中等相關關系的是人際因素：朋友的數量、婚姻狀況、外向性等。樂觀、外向性、盡責性、自尊、內部性這些人格特征杜宇幸福有中等或者高水平的相關。幸福的人將積極的性格歸因于自己，而不幸福的人則相反。
最后，很多因素彼此之前本來就是有聯系的。比如說，患有嚴重疾病的人無法去教堂;低收入這 受良好教育的機會比較少，獲得的醫(yī)療資源也比較少，并且較少參與娛樂活動。
某些因素之間的相關關系不是嚴格的線性關系。在一定程度上說明：個體只有在滿足了一些基本需要的基礎上才有可能感到幸福，一旦基本需要得到了滿足，收入就顯得不那么重要了。
(4)如何提升幸福
研究者曾給出一個公式，用它來表示決定幸福的基本因素：
幸福=界點+生活情境+意志活動
其中的界點是一個常數，它主要和遺傳有關。生活情境則包括那些在我們控制之外的社會因素。強調意志的作用反映了積極心理學與人文學科的結合，承認意志和選擇在決定人生幸福方面的價值是有意義的，雖然幸福不僅僅是意志的產物，但是意志至少能夠引導人做更多的事情，因此會產生更多的幸福。
Peterson等人還提出了一些具體的練習方法，以促進個體的幸福感，這些練習有：感謝信;三件好事。
另外，幫助他人也是讓自己幸福的好辦法。
2020年全國新東方在線心理學培訓機構考試大綱變化。建議同學們在復習專業(yè)課的時候能夠充分利用好勤思各個階段的講義以及課程，勤思的講義、課程每年緊扣考綱的變化進行及時更新與調整，保證了其內容的時效性、全面性以及應試性，勤思的老師們也希望，在2020年的考試中，各位考生都能夠考取自己心儀的院校!
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