當前，一提起直播，人們首先想到的已不再是“網紅”或“商品推銷”，這種形式在企業學習培訓行業里，也變得非常受歡迎。

從經濟角度而言，直播顯著削減了活動安排和人員開銷，無需支付場地費用，也節省了線下溝通協調所需的時間，整體費用更為劃算。在培訓成效方面，它打破了時空的束縛，員工只需配備一部手機，就能在任何地點、任何時段進行學習。

由于病毒擴散，僅幾個月時間，許多大型企業便開始參與其中，例如廣受歡迎的釘釘直播、Zoom以及騰訊會議等。

部分服務商在特定行業領域表現突出，例如教育、金融和企業管理培訓行業，其中保利威和展視互動等公司取得了顯著成效。不僅如此，知識付費平臺小鵝通和千聊也紛紛開始提供企業視頻直播服務。

歷時一個多月完成篩選和資料整理，筆者考察了七家不同平臺，包括釘釘直播、Zoom、獲得場景視頻、保利威、展視互動、千聊、小鵝通。現向各位呈現整個對比流程。

如何選擇適合的培訓直播平臺？

在進行評估之前，本人向單位內的指導專家們進行了非正式的征詢，了解有關機構學習活動的意向，總結出運用遠程教學方式時常見的五個核心訴求：

平臺當前運作狀態怎么樣？是否有完善的應對措施和成功實例？

平臺培訓方面的作用，需要確認講師在講解時，經常運用的演示文稿、繪圖工具、互動通話等工具，是否能夠符合使用者的要求，同時也要看，對于各個公司，有沒有提供個性化的服務，可以按照他們的需求進行開發。

企業內部培訓非常重視資料機密性，因此需要平臺具備保護視頻內容安全的機制，確保信息安全。

平臺直播運作情況：視頻直播時反饋速度怎樣？用戶在交流時的感受怎樣？

服務感受與成本分析：考察從項目啟動，到后續支持，全過程是否便捷，反饋效率是否符合用戶期待？在實現用途和保障到位的情況下，獲取該系統的開銷有多大？

通過親身參與，作者考察了全部七個網絡直播渠道，針對每個渠道的功能設計、技術接口、畫面安全、傳輸效率、支持服務等多個維度進行了全面評估，歸納整理了相關資料，可供同行借鑒。

培訓直播不得不了解的7個平臺

此處將依據平臺基礎狀況,特色之處,主要服務對象等,給予參考性剖析。

釘釘直播得到了阿里巴巴這樣的大型企業的支持，在基礎技術層面表現突出，另外它融合了即時通訊功能，有助于公司內部進行交流和學習。

Zoom是一款視頻會議軟件，以多人視頻通話為核心功能，主要服務于時間敏感度高的會議交流環境。

場景視頻、保利威、展視互動是SaaS視頻服務提供商，在個性化開發與API/SDK對接方面更為全面講師培訓視頻，可以針對不同領域直播應用場景提供相應解決措施。在眾多服務商當中，保利威具備獨一無二的軟硬件整合服務：直播艙。

小鵝通和千聊主要提供知識付費服務，在營銷推廣的快速擴散方法上表現突出，小鵝通更側重于工具屬性，千聊則是一個知識付費的綜合性平臺，自身擁有相當數量的用戶基礎。

對這七個較有影響力的平臺有了基本認識之后，接下來將圍繞培訓用途、直播開啟及觀看途徑、開發接口性能、視頻保護措施、直播性能、服務費用這六個維度，逐項展開比較研究。

7大平臺橫向對比測評

培訓功能體驗

平臺供培訓講師授課時，包含諸多教學情境、網絡直播宣傳、師生交流等用途，這些用途直接影響講師操作感受。公司內部還須完成系統聯合及形象調整，這方面平臺需具備擴展功能，以便順利對接系統。

下面將考察七個平臺在直播教學方面的作用，看其各項性能是否能夠符合要求。

支持直播場景

直播領域里，多數平臺可以提供教學活動中的集體授課、演示文稿播放和互動討論等功能。千聊的實時視頻互動僅限于使用投影和主講人模式進行。

推廣及互動功能

公司內部學習活動通常借助內部辦公平臺或官方信息渠道發布，以便學員能夠迅速獲取活動信息并加入其中。直播環節中，我們展示了講師常用的多種互動工具，包括用于演示的白板、用于書寫的筆、用于記錄的簽到以及用于測驗的答題功能，并進行了比較分析。

保利威的直播宣傳功能很完善，千聊和小鵝通能在微信上完成預約，也能發送邀請圖片。釘釘直播和Zoom則無法與微信的直播宣傳關聯。

直播互動功能上，各家產品大體能滿足講師教學和交流的要求，擁有場景視頻、保利威及展視互動功能的產品，其用途更廣泛，特色也更突出。

內容及數據管理

直播課程結束后，視頻資料要積累起來，以便學員日后查閱和溫習。此外，導師要參照學員的觀看統計，來衡量教學成效并改進教學內容，產品必須同時滿足這兩項要求。

這幾家平臺，包括場景視頻、保利威、展視互動、千聊、小鵝通，都頗具規模，內容管理與數據統計功能都很完備，有助于講師精確解讀直播成效。

評估總結

通過表格中的對比分析可知，場景視頻、保利威以及展視互動這三款SaaS視頻軟件在培訓用途、場景適用性、直播設備兼容性、內容與數據維護等層面均表現出色，各項功能覆蓋廣泛且具備較強實用性。

市面上多數廠商基本可以滿足教學實時的要求，釘釘直播、Zoom在功能配合上相當出色。

基于以上培訓直播功能表現，給各平臺打分如下。

直播發起及觀看方式

對于授課人員而言，直播啟動工具的多樣性，同樣是決定教學感受的關鍵點。舉例來說，當需要外出時，電腦往往難以操作，這種情形下，手機、平板等便攜裝置便成為開展直播的優選方案。

另外，在視頻連線方面，網站直播和手機應用更加便捷，無需講師安裝程序，節省了初始配置和準備的時間。

手機APP和電腦客戶端在講師端都可以滿足使用要求。保利威無論對于發起還是觀看環節都有明顯長處，能夠應對講師在多種環境下的直播要求，特別之處在于它支持用iPad進行直播，使講師在各種場合開展直播活動更為便捷。

場景錄像、展示交流、小鵝通基本上能滿足大多數設備需求。別的平臺支持直接推送內容，而千聊必須利用OBS軟件才能進行電腦視頻播送，使用起來比較困難。

評估總結

用戶界面和體驗

界面關乎用戶感受，有助于用戶迅速了解系統，進而開始運用直播功能。界面評估主要關注不同平臺的主界面（手機應用直播、微信小程序直播、網頁版直播）以及后臺界面的視覺設計、交互感受等方面。

釘釘、千聊、小鵝通以及獲得場景視頻和小鵝通這些平臺，都配備了詳盡的入門指南，其中獲得場景視頻和釘釘的說明特別出色，內容組織井然有序，即便是初次使用者也能迅速掌握操作方法。

開發對接能力

公司內部構建的學習平臺，通常會依據組織要求，設計多樣的影音模塊。接下來是各家服務商接口對接情況的梳理。

場景視頻平臺、保利威服務以及展視互動平臺，在二次開發方面都相當便利，各自都發布了詳盡的文檔資料，大體上能滿足公司內部對接程序開發的要求。

保利威的特色優勢體現在能夠進行DOM的個性化設置，可選擇的定制方式眾多，涉及客戶端系統、服務端系統、移動應用程序平臺以及微信平臺等所有終端的定制化需求。

國內Zoom有眾多代理商，因此功能拓展與系統對接等事宜，基本上由代理商提供技術支持。這些代理商提供的開發資料以英文為主，對于國內的技術人員而言，使用起來存在一定障礙。

評估總結

視頻加密技術

公司內部的培訓材料，對組織而言是核心機密，所以，在視頻資料安全方面，必須加強管理，防止其被非法獲取。我們重點考察各家在視頻加密方面的措施是否完備。

視頻安全防護

在列出的七種產品里，場景視頻和保利威都具備專有的加密方案，它們在安全防護功能上都很完備，保利威針對移動設備和H5視頻的加密處理效果良好，能夠實現從源頭到終端的全程加密保護。

其余平臺僅具備基礎的視頻安全性能，并非如此完備。釘釘直播作為即時通訊軟件的一部分，其數據屬于企業私有，因此保護程度比Zoom要高一些。

Zoom在安全防護方面存在不足。會議的訪問權限控制不嚴格，即便沒有事先獲準，輸入會議識別碼就能加入，而這類識別碼僅由數字構成，相對容易被破解。參與會議的過程缺乏必要的身份核實環節，因而容易遭受外部勢力的非法闖入。

數據安全和備份

保利威、展視互動、獲得場景視頻這3個平臺具備多重容災備份機制。一旦服務器發生故障，可有效減少客戶的損失。釘釘直播、Zoom、千聊、小鵝通這4個平臺目前沒有提供數據備份功能。

評估總結

從事直播安全防護方面而言，獲取場景視頻更為周全，并且保利威所給予的功能也更全面，雙方均配備有專有的加密技術。

數據備份方面，保利威、獲得場景視頻、展視互動負責備份工作，保障了數據安全，效果良好。

視頻直播能力

直播水平關乎導師與學生感受的重要方面，同時體現平臺根本的素養，針對此環節，將比較各平臺的延遲程度、網絡構建狀況、以及支持同時使用的人數。

直播延時

企業培訓直播開展之際，講師務必與學員展開交流。此舉對音視頻傳輸的順暢度及可靠性提出了高要求。整個傳輸環節，各步驟均會耗費時間，逐步累積，最終形成從講師到觀眾的時間差。

測試環境：

電腦使用Windows 10x64版本，搭載i5-6200U芯片，配備8GB內存，接入電信提供的10M寬帶服務。

移動端：iPhone XR

本次測試結果顯示，多數平臺電腦版延遲能維持在十秒以下，手機版通常不超過十五秒。特別要指出的是，場景視頻與保利威兩款產品具備超低延遲功能。啟用此功能后，直播過程中的延遲問題能得到顯著緩解。作為視頻會議軟件講師培訓視頻，Zoom的延遲控制十分出色。

保利威現在可以啟動無延遲模式（又叫做PRTC）來直播，在電腦和手機上延遲情況差不多，直播方和觀眾可以立刻進行交流。

網絡搭建情況

很多公司教學活動要跨區域同步開展，老師和學生通過攝像頭通話交流，就會形成聲音圖像混合傳輸，必須利用內容分發網絡來傳播視頻，確保各地的人都能同步看到一樣的現場授課。這樣也能讓不同地方的觀眾看得順暢。

下表會針對不同平臺的CDN搭建情況進行對比。

釘釘、獲得場景視頻、保利威這三家CDN部署都很健全，基本上節點遍布全球大部分區域，包含港澳臺地區，釘釘直播依托阿里云，屬于自主建設節點，基礎設備齊全，獲得場景視頻和保利威都運用了整合節點技術方案。

平臺承載并發量

同時在線觀看的人數，在確保視頻播放效果不受影響的前提下，指的是平臺在某個時刻所能容納的最大觀眾數量，這個數值越高，表明平臺在直播性能方面的優化工作越出色，多人同時觀看時也能保持穩定和順暢。

釘釘直播依托阿里云的網絡基礎，設施完善，疫情期間曾服務全國一億學生進行在線學習，處理大量用戶同時在線的情況，表現良好。此外，它從場景視頻、展視互動、千聊、小鵝通等平臺獲得的并發數據，也足以應對直播培訓場景的需要。

視頻直播性能評估總結

服務和收費標準

平臺服務質量好壞，也是公司挑選時考慮的關鍵點，需要和功能表現一并評估。比較時，主要關注不同平臺的服務質量，以及它們的收費策略，這樣能幫助做出更合理的采購決定。

服務情況

整體服務質量方面，除Zoom外，多數平臺設有人工客服。響應速度方面，場景視頻、保利威、展視互動這三家SaaS廠商較為突出，他們在服務提供、培訓支持、技術保障等環節都做得很好。釘釘平臺則需先聯系客服，再提交工單處理。

為了核實各平臺服務時間的實際情況，筆者在晚上九點整撥打了保利威、獲得場景視頻、展視互動三家公司的客服熱線，保利威的接通效率最高，而獲得場景視頻和展視互動兩部電話都沒有人應答。保利威在周末也安排了人工電話服務，能夠基本實現即時回應。

值得注意的一點是，場景視頻、保利威以及展視互動這三家公司都設有專屬社群服務，并且能夠提供一對一的技術支持，這種服務模式廣受好評。保利威在2020年榮獲《互聯網周刊》評選的企業直播培訓服務商第一名，這一成就獲得了眾多企業的廣泛認可。

服務能力評估總結

收費標準

7家服務商的收費方式主要有以下2種：

第一種計費方式包含套餐費、存儲費和流量費，適用于獲取場景視頻、保利威、展視互動等服務。

第二種是依據功能直接收取套餐費用,如果需要其他功能會另外收費,例如千聊、小鵝通、Zoom。

不同的計費方式適合不同類型的企業。收費方式建議選擇如下：

企業并發需求不大的情況下，且對培訓方面沒有特殊要求，可以考慮使用釘釘直播或者Zoom進行直播。

系統必須能夠承受大量用戶同時使用，同時直播教學的相關功能要非常完備，必須實現與其他系統的連接，并且保證極高的安全級別，可以考慮獲取場景影像資料以及使用保利威服務

同時在線人數不多，要求具備完善的宣傳推廣、教程維護、成員維護等作用，能夠選擇千聊或者小鵝通

評分匯總

總結評價