什么是高鐵乘務員
問:什么是高鐵乘務員
?
答:高鐵乘務員是旅客列車上為旅客提供(停)程(服務)的工作人員,他們必須在旅客上車前檢查每個人的票務,以防止任何人誤入或無票上車。
幫助乘客拿行李,在列車出發時對行李進行分揀,防止行李從行李架上掉下來,防止乘客受傷,各站確保乘客了解旅程的到達信息,各站對車廂內的垃圾(站)進行清潔,給乘客帶來干凈整潔的環境。
高鐵乘務員專業是培訓高鐵乘務員的專業。
主要課程
旅游概論、旅客運輸、鐵路基礎(基礎)安全知識、旅游心理學、體能訓練、旅游英語、旅客安全、列車乘務員、火車服務(服務)、計算機基礎(基礎)、勞動安全與健康、禮儀化妝(化妝)、旅游地理、普通話等。
就業方向(目標目的)。
全國各大鐵路均從事(處置)高鐵、子彈頭列車、地鐵等乘務組工作。
專業背景
中國的北京、天津、香港、上海、廣州、深圳等城市都有高鐵,其他城市也如火如荼。由于地鐵(便當)的舒適性、速度性和便利性,它已成為人們出行的重要交通工具,高鐵已成為許多城市交通系統的重要組成部分。地鐵的快速發展(Development),帶動了對相應專業和服務(service)人才的需求迅速增加,為該專業提供了豐富的就業資源。
培養目標(目的)。
本專業主要掌握地鐵企業戰略管理(MANAGEMENT)、人力資源管理(MANAGEMENT)、國際人文管理(MANAGEMENT)、國際旅游等基礎(基礎)理論和知識,注重人才素質(本質)和能力(能力)的培養高速鐵路動車乘務高速鐵路動車乘務,包括(含)公關能力(ABILITY)、組織能力(ABILITY)、涉外運營(運營)能力(Ability)。