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1、以下理念中，作為保險業存在的根據及價值所在是(A)選項 A：扶危濟困 選項 B：誠信為本 選項 C：規范服務 選項 D：公平競爭 題目：根據第四屆全國金融工作會議提出的目標，今年我國保險業發展重點方向不包括(D)選項 A：農業保險 選項 B：巨災保險 選項 C：個人延稅型養老保險 選項 D：投資連結險 在中國保險業發展“十二五”規劃綱要中明確指出，以下不屬于加快轉變保險業發展方式的出發點和落腳點的是(D)選項 A：服務經濟社會發展 選項 B：保障民生 選項 C：維護消費者利益 選項 D：實現行業利益最大化 題目：2011 年我國保險中介行業轉型方向不包括(D)選項 A：集團化 選項 B：專業化

2、 選項 C：規范化 選項 D：小型化 在保險營銷服務過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社會管理的是(D)選項 A：擴大群眾保障的覆蓋面 選項 B：倡導誠信經營保險繼續教育，助推和諧文化 選項 C：圍繞客戶需要，創新服務模式 選項 D：追求利益最大化和股東收益最大化 題目：以下哪項不屬于我國營銷管理體制缺陷的是（題目：以下哪項不屬于我國營銷管理體制缺陷的是（C C）選項 A：現行傭金激勵模式誘發營銷人員短期行為 選項 B：人員無序流動一定程度成為公司管控的瓶頸 選項 C：營銷人員水平良莠不齊 選項 D：黑名單制度未發揮實效：以下哪項不是建立以客戶為中心的銷售模式的理由(D)選項 A：消費者需求的多樣化 選項

3、 B：消費者需求的個性化 選項 C：產品和服務的同質化 選項 D：集中比分散更重要 題目：在保險營銷服務過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社題目：在保險營銷服務過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社會管理的是會管理的是(D)(D)選項 A：擴大群眾保障的覆蓋面 選項 B：倡導誠信經營，助推和諧文化 選項 C：圍繞客戶需要，創新服務模式 選項 D：追求利益最大化和股東收益最大化 保險銷售專業化變革的三個層面不包括以下哪項(D)選項 A：銷售人員專業化 選項 B：兼業代理專業化 選項 C：專業機構大型化 選項 D：兼業機構普及化 以下哪項行為不屬于保險公司參與社會管理范疇(B)選項 A：給交通車輛提

4、供交強險 選項 B：開發投資型交叉險種 選項 C：為農民工等流動人口提供意外傷害保險 選項 D：推廣社會公共責任保險 題目：對于保險中介文化宣傳工作認識不正確題目：對于保險中介文化宣傳工作認識不正確的是的是(A)(A)選項 A：企業追求經濟效益最大化，保險中介不需要企業文化宣傳活動 選項 B：文化宣傳工作構建共同的價值觀和目標方向是團隊存在的基礎條件 選項 C：宣傳企業文化有利于落實管理者的政令和理念 選項 D：加強企業文化宣傳有利于塑造保險中介行業良好的外部形象 題目：以下保險的公司的哪些行為是以逃避監管、欺騙消費者為目的的(A)選項 A：以監管為名開發復雜的金融衍生產品，提高產品的不透明度

5、 選項 B：重新開發保險保障型產品，回歸保險的本質 選項 C：設計開拓資金交叉型產品，融保障與投資于一體 選項 D：停止保險產品創新 題目：保險銷售專業化變革的三個層面不包括以下哪項(D)選項 A：銷售人員專業化 選項 B：兼業代理專業化 選項 C：專業機構大型化 選項 D：兼業機構普及化 對于保險營銷員來說，通過網絡營銷的優勢不包括(A)選項 A：提高誠信指數 選項 B：增加陌拜的機會 選項 C：打破地域限制 選項 D：避免尷尬 改革保險銷售模式的方向是(A)選項 A：以客戶為中心 選項 B：以保險公司為中心 選項 C：以保險代理人為中心 選項 D：以保險市場為中心 作為“十二五規劃”開局之

6、年，下列關于我國 2011 年財產保險市場不正確的表述是(D)選項 A：保持平穩較快發展的良好勢頭 選項 B：車險服務尤其理賠服務水平不盡如人意 選項 C：經營業績不斷改善，引發新一輪投資熱 選項 D：財險公司開展新一輪銷售能力建設，但電銷發展緩慢 題目：在中國保險業發展“十二五”規劃綱要中明確指出，以下不屬于保險行業改革的是(C)選項 A：推進保險業由外延式發展向內涵式發展的戰略轉型 選項 B：推動保險市場主體結構、區域布局、業務結構優化升級 選項 C：推動市場競爭從差異化向同質化轉變 選項 D：充分發揮比較優勢，提高發展質量和效益 題目：以下哪項不屬于影響我國車輛保險電話銷售發展的瓶頸的是

7、(B)選項 A：產品同質化 選項 B：產品差異化 選項 C：服務水平不高 選項 D：客戶認知度低 題目：在以下關于保險電話銷售的行為中，哪項是規范的題目：在以下關于保險電話銷售的行為中，哪項是規范的(D)(D)選項 A：委托保險中介機構在銷售電話銷售專用產品 選項 B：向保險中介機構支付電話銷售業務手續費 選項 C：對于使用同一號碼為多輛機動車投保情況視而不見 選項 D：保險公司電話銷售業務管理部門完善內部控制保險繼續教育，認真排查違規隱患 題目：以下哪項違反了保監會 關于進一步規范人身保險電話營題目：以下哪項違反了保監會 關于進一步規范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知中所規定的內容銷和電話約訪行為的

8、通知中所規定的內容(A)(A)選項 A：人身險公司選擇非專用電話號碼作為電話營銷號碼 選項 B：營銷號碼可以接受客戶呼入的購買需求 選項 C：電話營銷號碼逐步實現全國使用一個號碼 選項 D：電話營銷號碼在本單位正式網站上長期公布并及時更新 題目：下列行為中哪個將增加保險公司信用風險(D)選項 A：提高服務，重視誠信 選項 B：從消費者角度出發，保護消費者利益 選項 C：著力解決理賠難問題 選項 D：銷售過程中存在的銷售誤導行為 根據第四屆全國金融工作會議提出的目標，今年我國保險業發展重點方向不包括(d)選項 A：農業保險 選項 B：巨災保險 選項 C：個人延稅型養老保險 選項 D：投資連結險

9、目：以下哪項保險產品不享受我國保險稅收優惠政策(D)選項 A：農牧保險 選項 B：境內保險機構為出口貨物提供的保險產品 選項 C：農林作物、牧業畜類保險 選項 D：第三者責任險 以下哪項不屬于投保人享受的稅收優惠政策(D)選項 A：個人獲得的保險金收益中“保險賠款”一項可依 選項 B：企業為全體雇員繳納的基本養老、醫療、失業保險費和殘疾人就業保障金以及為特殊工種職工支付的法定人身安全保險費 選項 C：企業為職工建立補充醫療保險 選項 D：個人養老保險 題目：以下哪項反應了道德發展和保險業發展的關系（題目：以下哪項反應了道德發展和保險業發展的關系（A A）選項 A：相互促進，相互影響 選項 B：

10、相互矛盾，根本對立 選項 C：兩者互不影響 選項 D：道德發展能促進保險業發展，但反之不成立 題目：以下哪項不是保險業精神文明建設目前所面臨的形式（題目：以下哪項不是保險業精神文明建設目前所面臨的形式（D D）選項 A：保險業正處于重要戰略機遇期 選項 B：保險業正處于矛盾和問題凸顯期 選項 C：保險業正處于全面轉型的關鍵時期 選項 D：保險業正處于起步階段的萌芽期 題目：在中國保險業發展“十二五”規劃綱要中明確指出，以下不屬于保險行業改革的是(C)選項 A：推進保險業由外延式發展向內涵式發展的戰略轉型 選項 B：推動保險市場主體結構、區域布局、業務結構優化升級 選項 C：推動市場競爭從差異化