高考已經(jīng)落下帷幕，成績公布后，填報志愿將是另一場大考，是考生和家長的心頭大事。俗話說，“七分考三分報”，考得好，還得志愿填得好才行。在新高考背景下，志愿填報難度陡增，傳統(tǒng)文理分科模式變成了專業(yè)科目組合，專業(yè)和錄取規(guī)則不斷變化高考志愿填報網(wǎng)，在給予考生更大選擇權(quán)的同時，也提高了選擇的難度。

在此背景下，各類高考志愿填報服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。既有提供一對一服務(wù)的教育博主，也有專門的高考志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)。甚至還有所謂依托大數(shù)據(jù)、人工智能等的填報服務(wù)，號稱只要輸入個人高考成績，系統(tǒng)就會智能匹配符合學(xué)生情況的報考院校，“填報志愿一鍵搞定”“分分鐘選出專業(yè)”。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國現(xiàn)存高考志愿相關(guān)企業(yè)2033家。

但從現(xiàn)實(shí)情況來看，高考志愿服務(wù)市場還非常不規(guī)范。各類服務(wù)收費(fèi)不等，少則幾百元多則幾萬元，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。一些所謂的“志愿規(guī)劃師”其實(shí)是臨時招募的社會人員，只經(jīng)過幾天培訓(xùn)就匆匆上崗，還有一部分“志愿填報專家”沒有扎實(shí)的專業(yè)訓(xùn)練和背景，按培訓(xùn)過的“臺詞”給考生和家長輔導(dǎo)。一些人號稱擁有相關(guān)職業(yè)資格證書，但實(shí)際上國家從沒發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”等職業(yè)資格證書。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出示的證書上，甚至有明顯的英語翻譯錯誤。而所謂的大數(shù)據(jù)填報，其實(shí)都不用去分析背后的數(shù)據(jù)是否靠譜。志愿填報本質(zhì)上是在綜合考慮個人成績、職業(yè)規(guī)劃、興趣愛好等因素下做出選擇，數(shù)據(jù)頂多可以提供一定的參考，又如何能決定考生的專業(yè)和院校？市場背后的荒唐，由此可見一斑。

考生和家長如果把志愿填報完全交給所謂的規(guī)劃師或者機(jī)構(gòu)，結(jié)果很可能是花了錢，但是卻被這些機(jī)構(gòu)和人員誤導(dǎo)，從而遭遇高考志愿填報的“滑鐵盧”，沒有被理想的高校和專業(yè)錄取，造成了諸多遺憾。面對這種情況，考生和家長應(yīng)當(dāng)保持警醒，謹(jǐn)慎選擇、科學(xué)甄別、綜合運(yùn)用各類第三方信息和服務(wù)，避免交了智商稅還付出了巨大的機(jī)會成本。但也要看到，志愿填報服務(wù)市場之所以快速發(fā)展，正是源于巨大的信息不對稱、服務(wù)不對稱，由此催生了專業(yè)服務(wù)的需求。

因此，一方面，要規(guī)范志愿填報服務(wù)市場，建立相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場準(zhǔn)入門檻，讓考生能夠享有優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。另一方面，還要認(rèn)識到，志愿填報服務(wù)不能單純靠市場機(jī)制來解決，它要求各地各校積極運(yùn)用信息化手段，為考生提供志愿填報的政策解讀、參考信息和咨詢指導(dǎo)。比如，湖南要求全力以赴做好招生政策宣傳解讀及高考志愿填報咨詢服務(wù)工作，切實(shí)為考生和家長排憂解難，包括開展覆蓋全體師生的志愿填報培訓(xùn)、開展志愿填報指導(dǎo)專家講座，進(jìn)行志愿填報模擬演練，“手把手”指導(dǎo)考生志愿填報操作，及時發(fā)布招生錄取預(yù)警信息，提醒考生及家長切勿輕信所謂的“天價”志愿填報指導(dǎo)服務(wù)等。這些要求，都直擊志愿填報服務(wù)的痛點(diǎn)。

當(dāng)然，還需要讓家長具有一個清晰的認(rèn)識，即不要以為花錢就能給孩子做好專業(yè)和院校的選擇，就能確定孩子的人生發(fā)展方向高考志愿填報網(wǎng)，那是對孩子極大的不負(fù)責(zé)任。說到底，考生是志愿填報的第一責(zé)任人。填報志愿的時候，考生首先要把自己的人生方向考慮清楚，必須結(jié)合興趣、能力、性格、求職意愿和就業(yè)前景等要素填報志愿，絕不能把命運(yùn)選擇的權(quán)利交到他人手中。

《光明日報》（ 2022年06月20日 02版）

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