嚴格遵守職業道德,對患者要一視同仁,不泄露患者的隱私,工作中衣帽整潔,嚴格執行無菌操作,做到三查七對一注意。
要熱愛本職工作,待病人如家人,利用業余時間努力學習專業理論及臨床操作,練好基本功,熟練掌握操作技術減輕患者的痛苦,做好本職工作。
1、愛崗敬業,救死扶傷——遵循“一切以病人為中心”的服務宗旨,護理工作范圍內做到寧肯自己十分辛苦,也不讓病人一事發愁,認真落實本崗位工作職責,多講奉獻,多講責任,樹立白衣天使的形象。
2、文明禮貌,服務周到——有愛心、耐心和寬宏大量的胸懷,對病人和藹親切,關心體貼,緊緊圍繞病人需求,腳踏實地為病人解決實際問題,一切從病人利益出發。
3、著裝整潔,舉止端莊——衣帽得體,清潔衛生,忌不修邊帽,穿裙裝、裙邊不外露,長發不過肩,短發不過耳前,化淡妝上崗,不佩帶戒指、手鐲上崗,戴胸牌,不穿響底鞋,說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕,不在病區大聲叫嚷,做到精神飽滿,站、坐、走符合護理美學要求。
4、語言文明,態度誠懇——對病人語言親切,語言溫和,主動詢問,耐心解釋,使用尊稱及“請、您好、對不起、謝謝、這是我們應該做的”等文明用語,做到來有迎聲,問有答聲、走有送聲,為病人創造一個溫馨的休養環境。對本院各部門的工作人員態度要謙和,不可傲慢無禮。
5、工作嚴謹,實事求是——規范工作程序,嚴格執行規章制度,加強基本功訓練,強化基礎護理,不可不懂裝懂想當然行事,更不可謊報數據或結果。一旦發生護理差錯事故,必須及時報告,認真總結經驗教訓醫學教育網綜合整理。
6、勤學苦練,精益求精——努力學習業務,鉆研技術,拓寬思路,拓展知識面,提高原有的文化水平和業務素質,熟練掌握各項護理技術操作及專科護理技能,熟悉分管病人的情況。
7、嚴于律已,團結協作——服從管理,謙虛謹慎,自尊、自愛、自強不息、尊重師長,愛護下級,搞好醫護關系。與護理同仁和睦相處,彼此間尊重、信任、理解、支持及愛護,工作中相互補臺,不要拆臺,共同盈造一個寬松的工作環境。