1、進(jìn)入網(wǎng)銀支付頁(yè)面提示訂單失效怎么辦?

支付費(fèi)用時(shí)，因安裝網(wǎng)銀插件或者進(jìn)入網(wǎng)銀支付頁(yè)面后中斷支付等情況導(dǎo)致訂單失效，請(qǐng)考生回到原系統(tǒng)重新生成訂單進(jìn)行支付。

2、打開支付頁(yè)面，提示“該頁(yè)無(wú)法顯示”或空白頁(yè)，可能是什么原因?

(1)沒有升級(jí)IE瀏覽器，導(dǎo)致加密級(jí)別過低，無(wú)法進(jìn)入銀行系統(tǒng)。請(qǐng)升級(jí)到6.0及以上版本。

(2)上網(wǎng)環(huán)境或上網(wǎng)方式受限，可能是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商限制，如有條件，請(qǐng)更換一種上網(wǎng)方式或環(huán)境。

(3)瞬間網(wǎng)絡(luò)不通，嘗試刷新頁(yè)面;如果刷新不能解決問題，可能是瀏覽器緩存的問題，請(qǐng)?jiān)贗E菜單―工具―Internet選項(xiàng)―點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”，用以清除臨時(shí)文件。

3、可以用關(guān)閉窗口的方式退出網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)嗎?

請(qǐng)不要用關(guān)閉瀏覽器窗口的方式退出。為確保網(wǎng)上銀行的連接被安全地終止，在完成所有交易后，使用系統(tǒng)中的“退出”功能退出網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。

4、怎樣創(chuàng)建和保護(hù)我的網(wǎng)上銀行密碼?

在創(chuàng)建自己的密碼的時(shí)候，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)請(qǐng)創(chuàng)建較難被他人猜到的密碼。不要把密碼和考生個(gè)人資料，如生日，名字，電話號(hào)碼或其他常用的信息聯(lián)系起來。

(2)不要使用與其他網(wǎng)站或電子郵件相同的密碼。

(3)創(chuàng)建個(gè)人密碼時(shí)，請(qǐng)使用數(shù)字和字母的組合，并注意注意字母區(qū)分大小寫，如W121fd1Q。避免使用重復(fù)的字符或連續(xù)的數(shù)字，如12345678、aaaabbbb。

5.為什么在網(wǎng)上支付成功仍顯示“未交費(fèi)”?

由于各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定因素，有可能不能及時(shí)反饋交費(fèi)是否成功。考生可在第二天進(jìn)行查詢，確認(rèn)是否已經(jīng)劃款，如果確認(rèn)交費(fèi)成功并且對(duì)應(yīng)的報(bào)名號(hào)無(wú)誤，即使報(bào)名系統(tǒng)顯示“未交費(fèi)”也不會(huì)影響報(bào)名。

6.重復(fù)網(wǎng)上支付如何退款?

網(wǎng)上支付退費(fèi)規(guī)則詳見北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆的網(wǎng)報(bào)公告。

7.我選擇的報(bào)考點(diǎn)不需要在網(wǎng)報(bào)期間進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，而是在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)階段繳費(fèi)。我現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并繳費(fèi)后，網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中為什么還顯示“未交費(fèi)”?

網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中的交費(fèi)狀態(tài)只針對(duì)開通了網(wǎng)上支付的省市而言。只要確定順利完成了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并已繳費(fèi)，即為報(bào)名成功，不用再查看網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中的交費(fèi)狀態(tài)。

8.什么情況下必須通過網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)?

只有報(bào)考點(diǎn)選擇在北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆的考生需要網(wǎng)上支付報(bào)考費(fèi)，需在網(wǎng)上報(bào)名期間完成網(wǎng)上支付。

選擇其他省市報(bào)考點(diǎn)的考生，請(qǐng)查閱報(bào)考點(diǎn)和省級(jí)招辦發(fā)布的網(wǎng)報(bào)公告，及時(shí)了解交費(fèi)方式，公告中未做特殊說明的，請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)支付報(bào)考費(fèi)。

9.網(wǎng)上支付成功后還是否可以修改報(bào)名信息?

網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間截止之前，可以修改除“招生單位、報(bào)考點(diǎn)、考試方式”等報(bào)考關(guān)鍵信息以外的信息。

10.網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)是否一定要用本人的銀行卡?

不限制必須使用報(bào)名用戶本人銀行卡，只要使用具有網(wǎng)上支付功能的有效銀行卡交費(fèi)即可。

11.如何判斷網(wǎng)報(bào)是否已成功繳費(fèi)?

(1)查閱北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等27個(gè)省市區(qū)發(fā)布的信息，獲取咨詢方式。

(2)通過用戶名和密碼登錄到研招網(wǎng)報(bào)名系統(tǒng)中查詢繳費(fèi)標(biāo)志是否已變更為已繳費(fèi)。

(3)查看銀行卡消費(fèi)記錄，已扣費(fèi)即已成功繳費(fèi)，特殊情況下，研招網(wǎng)狀態(tài)可能沒有變?yōu)橐牙U費(fèi)狀態(tài)，請(qǐng)考生不用擔(dān)心。