邏輯學認為概念是反映客觀事物的一般的、本質的特征,定義是對概念的內涵或語詞的意義所做的簡要而準確的描述。
管理的定義是組成管理學理論的基本內容,明晰管理的定義也是理解管理問題和研究管理學最起碼的要求。
從詞義上,管理通常被解釋為主持或負責某項工作。人們在日常生活上對管理的理解是這樣,平常人們也是在這個意義上去應用管理這個詞的。但自從管理進入人類的觀念形態以來,幾乎每一個從人類的共同勞動中思考管理問題的人,都會對管理現象做出一番描述和概括,并且頑固地維護這種描述和概括的正確性甚至唯一性,人類從來就不曾取得對于管理定義的一致理解。
由于管理概念本身具有多義性,它不僅有廣義和狹義的區分,而且還因時代、社會制度和專業的不同,產生不同的解釋和理解。隨著生產方式社會化程度的提高和人類認識領域的拓展,人們對管理現象的認識和理解的差別還會更為明顯。
長期以來,許多中外學者從不同的研究角度出發,對管理作出了不同的解釋,然而,不同學者在研究管理時出發點不同,因此,他們對管理一詞所下的定義也就不同。直到目前為止,管理還沒有一個統一的定義。特別是本世紀以來,各種不同的管理學派,由于理論觀點的不同,對管理概念的解釋更是眾說紛紜。管理學者是這樣定義“管理”的,如:
◎1泰羅:“確切知道要別人去干什么,并注意他們用最好最經濟的方法去干”;
◎2 [美]F.泰勒 ,《科學管理原理》,團結出版社,1999年1月第1版 韓放譯第104頁法約爾:管理是所有的人類組織(不論是家庭、企業或政府)都有的一種活動,這種活動由五項要素組成:計劃、組織、指揮。協調和控制。管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制;
◎3 法約爾原著,曹永先譯,《工業管理和一般管理》,團結出版社 ,1999年1月第1版 韓放譯,第7頁孔茨:管理就是設計和保持一種良好環境,使人在群體里高效率地完成既定目標;
◎4 (美)哈羅德·孔茨/海因茨·韋里克 ,《管理學》經濟科學出版社 1998年8月第一版,第2頁 小詹姆斯·唐納利:管理就是由一個或更多的人來協調他人活動,以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動;
◎5 [美]小詹姆斯·唐納利 詹姆斯·吉布森 約翰·伊凡 , 《管理學基礎 職能/行為/模型》, 1982年1月第1版 , 第18頁彼得·德魯克:歸根到底,管理是一種實踐,其本質不在于“知”而在于“行”,其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權威就是成就。
◎6 [美]彼得·德魯克 , 《國外經濟管理名著叢書管理——任務、責任、實踐(上)》 中國社會科學出版社 1987年, 第7頁
管理定義可以列舉很多,以上幾種具有一定的代表性,綜合分析下述各種不同觀點,總的來說,它們各有真知灼見,也各有不足之處,但這些定義都著重從管理的現象來描述管理本身,而未揭示出管理的本質。那么,如何對管理這一復雜的概念進行比較全面和一般地概括呢?
讓我們對管理活動的—般情況先做—下剖析。我們知道管理是一種行為,作為行為,首先應當有行為的發出者和承受者,即誰對誰做,其次,還應有行為的目的,為什么做。因此,形成一種管理活動,首先要有管理主體,即說明由誰來進行管理的問題;其次要有管理客體,即說明管理的對象或管理什么的問題;再次要有管理目的,即說明為何而進行管理的問題。
有了以上三個要素,就具備了形成管理活動的基本條件。同時,我們還應想到,任何管理活動都不是孤立的活動,它必須要在一定的環境和條件下進行。