中新網湖北新聞7月24日電 (曹廣棟 鄧逾男 熊雄)“大家最近比較關注的辦稅新平臺如何去操作？我來給大家講一講……”7月20日上午，宜昌市西陵區稅務局納稅人學堂直播間吸引到了不少觀眾線上“駐足觀看”，而與以往不同的是，這位“主播”并非稅務干部，而是來自湖北好代賬企業管理咨詢有限公司的張曉燕。

為推進涉稅專業服務“同心圓”工程提效落實，西陵區稅務局打破“稅務人直播稅務事”的常規模式，邀請涉稅專業服務機構工作人員，走進稅務部門開展授課直播。經過多番磨合，張曉燕以新的視角，針對納稅人的高頻需求，開展以“湖北省電子稅務局新版服務功能講解”為主題的培訓直播。

張曉燕從身份統一認證密碼設置方式、系統權限設置、發票抵扣操作三方面，講解了湖北省電子稅務局新版服務功能的操作流程及注意事項；同時，聚焦近期新上線的征納互動服務，介紹了智能應答、在線互動、稅收政策庫等主要功能2023湖北省稅收優惠政策，幫助納稅人體驗“辦問協同、全程互動”辦稅繳費服務新模式，實現辦稅“足不出戶”。

直播結束后，張曉燕介紹：“很榮幸成為首個在稅務機關進行直播的企業代表，將最新的辦稅信息分享給大家。我們不僅了解辦稅流程，也熟悉企業的辦事需求，今后將繼續參加稅務部門的志愿者服務計劃，為大家帶來更多幫助。”今年以來2023湖北省稅收優惠政策，西陵區稅務局聚焦納稅人繳費人需求，緊扣最新政策及熱點工作，已開展7次常態化直播。

“我們通過邀請辦稅人員既當‘體驗師’，又當‘輔導員’，從‘納稅人端’特別視角，開展有針對性地場景式講解，精準對接納稅人需求，提高納稅人獲得感。”西陵區稅務局第一稅務所負責人成艷表示。

除了創新“稅企+直播”新模式，為持續優化提升納稅繳費服務水平，西陵區稅務局還邀請企業代表成為“涉稅體驗師”，深入辦稅服務廳體驗辦稅流程，發現辦稅堵點；開展涉稅專業服務機構座談會，收集優化稅收營收環境的意見建議；招募涉稅專業服務機構辦稅人員、高等院校在校學生成立志愿服務隊，在辦稅大廳提供業務咨詢和輔導服務；深入企業園區，聯合掛牌營商環境觀察站，建立溝通協調機制，定期入戶走訪了解難點痛點……一項項創新舉措回應了納稅人繳費人的日常需求，也將為民服務的“同心圓”越繪越大。

下一步，西陵區稅務局將結合2023年“便民辦稅春風行動”，不斷創新稅企合作模式，畫出最美“同心圓”，構建稅收共治共享共贏新格局，助力優化稅收營商環境，提高納稅人繳費人獲得感和滿意度。(完)