做房產(chǎn)銷售剛開始由于缺乏資源和經(jīng)驗(yàn),都是比較難的。所以不要急。首先放平自己的心態(tài),其次多觀察學(xué)習(xí)下部門銷售做的比較好的同事都有哪些習(xí)慣和更有助于銷售的事情,學(xué)以己用,更好的讓自己找到銷售的方法技巧。
結(jié)合自己的銷售工作經(jīng)驗(yàn)再分享幾點(diǎn):
1、首先要明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的房產(chǎn)顧問,而不是一心想著推銷;
2、明確好自身心態(tài)后,就要有著顧問式銷售的意識(shí),遇到一個(gè)新客戶,先少說你手中的房子,多重視與客戶溝通,了解清楚客戶的具體想法及需求,如是自用還是投資,對(duì)地段、面積、周邊配套等要求,以及可以接受的價(jià)格,可接受的價(jià)格,是否緊急等。通過詢問溝通把客戶的需求及擔(dān)心想法了解清楚后,然后再結(jié)合自己的業(yè)務(wù)知識(shí),通過提問引導(dǎo)的方式,幫助客戶分析,逐步的引導(dǎo)客戶,并給到客戶建議,讓客戶意識(shí)到你的建議就正是客戶需要的,進(jìn)而促成成交;在一種分析客戶需求,溝通如何解決需求完成心愿的愉快洽談氛圍中實(shí)現(xiàn)銷售;
3、最好的銷售技巧永遠(yuǎn)是對(duì)客戶真實(shí)的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對(duì)客戶的用心。
4、房產(chǎn)銷售是需要時(shí)間的,因此不要一股腦的總是給客戶打電話,要么推銷房子要么詢問考慮好了沒。 要給到客戶考慮和喘息的時(shí)間,再就是當(dāng)客戶在再猶豫或等一等時(shí),就不要再說房子的好處或緊俏,而是多關(guān)心下客戶,了解客戶猶豫或等待的原因是什么,是對(duì)哪里不滿意還是資金緊張等待,了解情況客戶的猶豫的原因后再針對(duì)性的幫助客戶解決,如果是一些硬性的所不再需要了等,則要主動(dòng)的放棄,不要再緊緊的給客戶打電話,而是可以隔一兩個(gè)月練習(xí)一次詢問客戶是否又有購房需求或直接加微信,通過朋友圈讓可記得你即可。
5、平常多學(xué)習(xí),多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。