我已經在外貿呆了3年,我們的客戶和比較高級的上司都是外國人,所以商務英語一直是我吃飯的本事,但是很多人不知道的是,其實我并不是英語專業科班出身的,我也是通過后天去學的。本身就喜歡看美劇,對英語這塊的感覺也很對,所以我是有一直在線學英語的習慣。
我一直在阿卡索外教網這個平臺上去學,是1V1直播外教課。我上的是商務英語的內容,一周如果是公司淡季,我一般給自己排4次課;如果比較忙,就2-3次的課。通過和外教的交流和學習,就常見商務話題表達個人觀點的能力,也提高了我的商務表達思維。
他們的收費也很便宜,一節課25分鐘15塊錢。比起線下那種定時定點的培訓機構,這種隨時隨地、以學員時間為基準的線上網課就方便快捷得多。這里我也分享一節他們的免費試聽課鏈接給大家,如果有需要的小伙伴可以領取去感受一下這種方式來學習:
其實,別人的英語學習經驗也好、外貿經驗也好,你抄過來,搬過來用,移植過來的成功率是很低的。為什么這么說呢?因為大家的實際情況不同,有不同的工作環境、不同的英語功底、不同的產品乃至不同的機會如何快速學英語,盲目去效仿是不切實際的。
下面我也給大家說說我自己的個人經驗,當然僅代表我個人,你可以嘗試一下,把我的情況和自己的坐下綜合對比,然后融合起來,可能這樣會更好。
1、建立起英式外貿銷售思維
外貿銷售不是單打獨斗賣產品,而是和客戶一起買產品!
當你真正關心或關注客戶如何采購,并且讓客戶感覺你是在幫他的時候,你會發現,客戶把你當成了他們采購組織中的一員。
所以你要足夠去了解客戶的想法,什么是英式外貿銷售思維呢?
因為大部分的VIP客戶都是從外國來的單子,所以你要足夠了解西方交流的文化,盡可能用對方舒服的英語語音語調來表達出自己的想法。
當然這點你可以通過多看點美劇英劇來了解,我比較喜歡看一些商務美劇,例如《華爾街之狼》《龐氏騙局》《神探福爾摩斯》《硅谷傳奇》等,這些都很意思。
里面人物表達的話術都很有技巧,當然語速很快如何快速學英語,如果基礎比較差的小伙伴可以先從比較基礎的情景美劇開始看,培養一下語感。比如《生活大爆炸》《致命女人》《摩登家庭》等,最近新出的《愛 死亡和機器人》也超好看,第二季馬上也開始了。
2、實操訓練
想要快速學習英語,避免不了的就是要實操訓練。要開口和人交流和練習,外貿公司并不等于外企,也就是說很多國內的外貿公司其實你身邊的同事也大部分都是和你一樣的中國人。當然有些外貿公司也存在中外同事對半開的情況,這種英語環境比較濃厚的情況下,你可以多和外國同事交流,不管是談工作還是聊聊哪家外賣好吃,都可以。只要開口說了就是在提高自己。
如果是很迫切想要有針對性地訓練,那你就要和我一樣跟著專業的外教老師來學了。畢竟外教老師人家是通過考核和嚴格篩選的,和普通的同事還是很大區別的。我在阿卡索的外教老師就很好,因為她之前學得是商學,所以和我的訴求很匹配。
我會在上課的時候被代入到特定的話題當中,將學到與話題相關的專業詞匯和例句,圍繞給定的話題進行敘述。鍛煉邏輯思考能力和語言組織能力,有條理地闡述自己的看法。這些都是職場人必備的。這里我也分享我上課的免費課程鏈接,感興趣的可以點擊這里去領取試聽一下,反正也是不要錢的:
3、足夠了解產品
客戶是通過管狀視線看產品的,他只關心和自己有關的信息。90%的夠買決定是基于10%的產品特點客戶欲望是來自10%特點所帶來的關鍵利益在這些關鍵禮儀被確認之前,他不會做出購買決定。說服客戶時要一遍又一遍地重復這些賣點。
那么我的建議是你最好是提前做好這些賣點的英語翻譯,可以讓身邊英語比較好的同事幫你參謀一下。沒有同質化的產品,只有找不到需求差異的銷售。再往深里說,其實客戶不是在找差異,而是在找差異給他帶來的價值。差異只有在滿足客戶的需求的時候,才真正有力量。所以說差異不是在說產品,而是在說需求。
最理想的狀態,是先做reservation,在國內的時候先跟客戶約好。比如我計劃幾月幾號到幾月幾號,在澳洲當地出差,然后希望有機會跟你見面,看看具體的某某項目。真正的cold visiting。也就是陌生拜訪,自然是需要的,但這僅僅是輔助。準備好詳細的presentation。帶足資料和樣品,不至于在跟客戶談判的時候,一問三不知。
這就需要你的英語書寫能力和臨場發揮能力了。畢竟從事外貿行業,英語口語和郵件書寫能力是沒個外貿人員的基本功。如果基本功不好,自己要攢勁學一下職場商務英語來提升自己的英語水平。其實,做外貿和做其他行業都是差不多的,都要有一定的自學能力。不斷積累行業經驗,只不過是學得內容和東西比重不同罷了。
我是在阿卡索外教網上學的職場口語,1V1外教直播課形式,一節課25分鐘,利用好零碎的時間去學習很合適。課程內容涉及涵蓋了職場的各種需求。這里我也放一下他們平臺的免費鏈接,感興趣的可以領取去試聽感受一下外教的授課思維模式和這種學習方式:
我想說的是,我們能做的就是不斷地學習和充電,學習力不單單是外貿人,還是所有職場人必須掌握的一種技能。學歷代表你的過去,能力代表你的現在,而學習力才代表你的未來。想讓自己前途更好,道路越走越寬,就必須去不斷挑戰自我、積累學習方法,不斷嘗試。